L
lyly01
( Nha Khoa SunShine có tốt không ) Tôi là một người phụ nữ trung niên, năm nay 45 tuổi, đã có hai con và từng nghĩ rằng chuyện làm đẹp đã khép lại với mình từ lâu. Nhưng rồi, một lần tình cờ nhìn lại bức ảnh cả gia đình chụp dịp Tết, tôi không thể không chú ý đến hàm răng hô của mình – thứ mà tôi từng nghĩ là “quen rồi thì thôi”. Tôi bắt đầu suy nghĩ nghiêm túc về việc thay đổi.
Tôi vốn là người cẩn trọng, nên trước khi quyết định làm bất cứ điều gì liên quan đến sức khỏe hay thẩm mỹ, tôi đều tìm hiểu rất kỹ. Tôi dành hàng tuần trời để đọc các bài viết trên các trang báo sức khỏe, tham khảo chia sẻ trên hội nhóm Facebook, lướt Google Map đọc hàng trăm review từ những người đã từng niềng răng, cả tích cực lẫn tiêu cực. Có người khen hết lời, có người kể ra những trải nghiệm tệ hại khiến tôi càng thêm thận trọng. Tôi ghi chép từng phòng khám, từng địa chỉ, từng cảm nhận thật chi tiết.
Và trong số đó, cái tên Nha Khoa SunShine tại 488 Xã Đàn nổi bật lên một cách đặc biệt.
Đầu tiên là vì số lượng review khủng trên Google Map, nhưng quan trọng hơn là vì mức độ chi tiết và chân thật trong lời kể của khách hàng. Không phải kiểu “comment thuê” mơ hồ, mà là những lời nhận xét rất cụ thể về từng bác sĩ, từng nhân viên, cả không gian phòng khám. Thậm chí, tôi còn vào thẳng Facebook của phòng khám, đọc tin bài hàng ngày, x ( Niềng Răng ) em cả hình ảnh khách hàng trước – sau khi niềng. Thực sự ấn tượng. Đặc biệt, có một chị tầm tuổi tôi từng chia sẻ trên Facebook rằng, việc niềng răng ở SunShine đã khiến chị thay đổi cả cuộc sống – điều đó làm tôi suy nghĩ mãi.
Tôi quyết định đến SunShine vào một chiều thứ Bảy, trời Hà Nội hơi nắng nhưng không oi. Vừa bước vào cửa, tôi đã cảm nhận rõ không khí khác biệt: không phải kiểu sang chảnh, xa cách như nhiều nơi tôi từng ghé qua, mà là một sự chào đón ấm áp, rất dễ chịu. Lễ tân mặc đồng phục chỉnh tề, cười niềm nở và đặc biệt không làm tôi cảm thấy mình “đang đến để bị bán dịch vụ”. Em ấy hỏi han nhẹ nhàng, lấy thông tin đặt lịch trước, mời tôi một ly trà thảo mộc mát lạnh và hướng dẫn tôi ngồi chờ trong khu vực tiếp khách cực kỳ sạch sẽ, ngăn nắp.
Chỉ khoảng 5 phút sau, tôi được mời vào gặp bác sĩ. Người thăm khám cho tôi là bác sĩ Dũng – một người có dáng vẻ điềm đạm, ánh mắt chân thành và giọng nói ấm áp đến kỳ lạ. Bác sĩ không hề vội vàng, mà dành hơn 30 phút để trò chuyện, hỏi han kỹ càng về mong muốn, tình trạng sức khỏe răng miệng, thói quen sinh hoạt... Sau đó bác sĩ soi răng cho tôi bằng hệ thống máy móc hiện đại – có cả camera nội soi đưa hình ảnh rõ nét lên màn hình ngay trước mặt, khiến tôi lần đầu tiên thấy được “góc khuất” trong khoang miệng của chính mình.
Tôi thực sự bất ngờ với cách làm việc tại đây. Không hề có cảm giác bị thúc ép hay “vẽ bệnh”, mà mọi thông tin đều được giải thích minh bạch. Bác sĩ còn đưa ra hai lựa chọn: niềng mắc cài kim loại ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: niềng răng khay trong Ecligner ) dẫn tôi ngồi chờ trong khu vực tiếp khách cực kỳ sạch sẽ, ngăn nắp.
Chỉ khoảng 5 phút sau, tôi được mời vào gặp bác sĩ. Người thăm khám cho tôi là bác sĩ Dũng – một người có dáng vẻ điềm đạm, ánh mắt chân thành và giọng nói ấm áp đến kỳ lạ. Bác sĩ không hề vội vàng, mà dành hơn 30 phút để trò chuyện, hỏi han kỹ càng về mong muốn, tình trạng sức khỏe răng miệng, thói quen sinh hoạt... Sau đó bác sĩ soi răng cho tôi bằng hệ thống máy móc hiện đại – có cả camera nội soi đưa hình ảnh rõ nét lên màn hình ngay trước mặt, khiến tôi lần đầu tiên thấy được “góc khuất” trong khoang miệng của chính mình.
Tôi thực sự bất ngờ với cách làm việc tại đây. Không hề có cảm giác bị thúc ép hay “vẽ bệnh”, mà mọi thông tin đều được giải thích minh bạch. Bác sĩ còn đưa ra hai lựa chọn: niềng mắc cài kim loại hoặc niềng mắc cài sứ thẩm mỹ – phân tích ưu nhược điểm một cách rõ ràng và để tôi tự quyết định. Tôi chọn mắc cài sứ vì phù hợp với tính chất công việc và ngoại hình, dù giá có cao hơn một chút. Nhưng tôi thấy xứng đáng.
Trước ngày gắn mắc cài, tôi nhận được cuộc gọi từ bạn nhân viên chăm sóc khách hàng của phòng khám. Em ấy nhắc nhở nhẹ nhàng về lịch hẹn, dặn dò ăn uống trước khi làm, và không quên hỏi han xem tôi có cần hỗ trợ gì không. Thật sự, tôi cảm thấy mình được chăm sóc chứ không phải “được phục vụ”.
Buổi gắn mắc cài kéo dài gần hai tiếng, nhưng nhờ sự chuyên nghiệp và tâm lý của bác sĩ và phụ tá, tôi không hề thấy mệt mỏi. Trong lúc thao tác, bác sĩ luôn trò chuyện nhẹ nhàng, hỏi tôi có đau không, có khó chịu chỗ nào không. Các bạn phụ tá thì cẩn thận, chu đáo đến từng động tác nhỏ. Sau khi gắn xong, tôi được hướng dẫn cách chăm sóc răng miệng cực kỳ chi tiết, nhận một bộ kit vệ sinh cá nhân đầy đủ – điều mà tôi không thấy ở nhiều phòng khám khác.
Tuần đầu tiên sau khi gắn mắc cài đúng là có chút khó chịu, ăn uống bất tiện, và môi hơi sưng. Nhưng mỗi lần có thắc mắc, tôi đều gọi tới hotline hoặc nhắn tin qua fanpage, các bạn nhân viên luôn trả lời nhanh chóng, tận tình. Có hôm tôi gọi lúc 9 giờ tối, vẫn được phản hồi ngay – không phải bằng robot mà là một người thật sự đang quan tâm tới trải nghiệm của tôi.
Ba tháng trôi qua, tôi quay lại tái khám đều đặn theo lịch. Mỗi lần đến đều là một trải nghiệm dễ chịu. Không gian phòng khám lúc nào cũng thơm tho, sáng sủa, sạch sẽ như mới. Nhân viên nhớ tên tôi, chào hỏi thân thiện, không kiểu khách quen thì lơ là. Bác sĩ Dũng thì vẫn vậy – cẩn thận, nhẹ nhàng và luôn lắng nghe.
Sau sáu tháng, người đầu tiên nhận ra ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: niềng răng hô trước và sau )
Tôi vốn là người cẩn trọng, nên trước khi quyết định làm bất cứ điều gì liên quan đến sức khỏe hay thẩm mỹ, tôi đều tìm hiểu rất kỹ. Tôi dành hàng tuần trời để đọc các bài viết trên các trang báo sức khỏe, tham khảo chia sẻ trên hội nhóm Facebook, lướt Google Map đọc hàng trăm review từ những người đã từng niềng răng, cả tích cực lẫn tiêu cực. Có người khen hết lời, có người kể ra những trải nghiệm tệ hại khiến tôi càng thêm thận trọng. Tôi ghi chép từng phòng khám, từng địa chỉ, từng cảm nhận thật chi tiết.
Và trong số đó, cái tên Nha Khoa SunShine tại 488 Xã Đàn nổi bật lên một cách đặc biệt.
Đầu tiên là vì số lượng review khủng trên Google Map, nhưng quan trọng hơn là vì mức độ chi tiết và chân thật trong lời kể của khách hàng. Không phải kiểu “comment thuê” mơ hồ, mà là những lời nhận xét rất cụ thể về từng bác sĩ, từng nhân viên, cả không gian phòng khám. Thậm chí, tôi còn vào thẳng Facebook của phòng khám, đọc tin bài hàng ngày, x ( Niềng Răng ) em cả hình ảnh khách hàng trước – sau khi niềng. Thực sự ấn tượng. Đặc biệt, có một chị tầm tuổi tôi từng chia sẻ trên Facebook rằng, việc niềng răng ở SunShine đã khiến chị thay đổi cả cuộc sống – điều đó làm tôi suy nghĩ mãi.
Tôi quyết định đến SunShine vào một chiều thứ Bảy, trời Hà Nội hơi nắng nhưng không oi. Vừa bước vào cửa, tôi đã cảm nhận rõ không khí khác biệt: không phải kiểu sang chảnh, xa cách như nhiều nơi tôi từng ghé qua, mà là một sự chào đón ấm áp, rất dễ chịu. Lễ tân mặc đồng phục chỉnh tề, cười niềm nở và đặc biệt không làm tôi cảm thấy mình “đang đến để bị bán dịch vụ”. Em ấy hỏi han nhẹ nhàng, lấy thông tin đặt lịch trước, mời tôi một ly trà thảo mộc mát lạnh và hướng dẫn tôi ngồi chờ trong khu vực tiếp khách cực kỳ sạch sẽ, ngăn nắp.
Chỉ khoảng 5 phút sau, tôi được mời vào gặp bác sĩ. Người thăm khám cho tôi là bác sĩ Dũng – một người có dáng vẻ điềm đạm, ánh mắt chân thành và giọng nói ấm áp đến kỳ lạ. Bác sĩ không hề vội vàng, mà dành hơn 30 phút để trò chuyện, hỏi han kỹ càng về mong muốn, tình trạng sức khỏe răng miệng, thói quen sinh hoạt... Sau đó bác sĩ soi răng cho tôi bằng hệ thống máy móc hiện đại – có cả camera nội soi đưa hình ảnh rõ nét lên màn hình ngay trước mặt, khiến tôi lần đầu tiên thấy được “góc khuất” trong khoang miệng của chính mình.
Tôi thực sự bất ngờ với cách làm việc tại đây. Không hề có cảm giác bị thúc ép hay “vẽ bệnh”, mà mọi thông tin đều được giải thích minh bạch. Bác sĩ còn đưa ra hai lựa chọn: niềng mắc cài kim loại ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: niềng răng khay trong Ecligner ) dẫn tôi ngồi chờ trong khu vực tiếp khách cực kỳ sạch sẽ, ngăn nắp.
Chỉ khoảng 5 phút sau, tôi được mời vào gặp bác sĩ. Người thăm khám cho tôi là bác sĩ Dũng – một người có dáng vẻ điềm đạm, ánh mắt chân thành và giọng nói ấm áp đến kỳ lạ. Bác sĩ không hề vội vàng, mà dành hơn 30 phút để trò chuyện, hỏi han kỹ càng về mong muốn, tình trạng sức khỏe răng miệng, thói quen sinh hoạt... Sau đó bác sĩ soi răng cho tôi bằng hệ thống máy móc hiện đại – có cả camera nội soi đưa hình ảnh rõ nét lên màn hình ngay trước mặt, khiến tôi lần đầu tiên thấy được “góc khuất” trong khoang miệng của chính mình.
Tôi thực sự bất ngờ với cách làm việc tại đây. Không hề có cảm giác bị thúc ép hay “vẽ bệnh”, mà mọi thông tin đều được giải thích minh bạch. Bác sĩ còn đưa ra hai lựa chọn: niềng mắc cài kim loại hoặc niềng mắc cài sứ thẩm mỹ – phân tích ưu nhược điểm một cách rõ ràng và để tôi tự quyết định. Tôi chọn mắc cài sứ vì phù hợp với tính chất công việc và ngoại hình, dù giá có cao hơn một chút. Nhưng tôi thấy xứng đáng.
Trước ngày gắn mắc cài, tôi nhận được cuộc gọi từ bạn nhân viên chăm sóc khách hàng của phòng khám. Em ấy nhắc nhở nhẹ nhàng về lịch hẹn, dặn dò ăn uống trước khi làm, và không quên hỏi han xem tôi có cần hỗ trợ gì không. Thật sự, tôi cảm thấy mình được chăm sóc chứ không phải “được phục vụ”.
Buổi gắn mắc cài kéo dài gần hai tiếng, nhưng nhờ sự chuyên nghiệp và tâm lý của bác sĩ và phụ tá, tôi không hề thấy mệt mỏi. Trong lúc thao tác, bác sĩ luôn trò chuyện nhẹ nhàng, hỏi tôi có đau không, có khó chịu chỗ nào không. Các bạn phụ tá thì cẩn thận, chu đáo đến từng động tác nhỏ. Sau khi gắn xong, tôi được hướng dẫn cách chăm sóc răng miệng cực kỳ chi tiết, nhận một bộ kit vệ sinh cá nhân đầy đủ – điều mà tôi không thấy ở nhiều phòng khám khác.
Tuần đầu tiên sau khi gắn mắc cài đúng là có chút khó chịu, ăn uống bất tiện, và môi hơi sưng. Nhưng mỗi lần có thắc mắc, tôi đều gọi tới hotline hoặc nhắn tin qua fanpage, các bạn nhân viên luôn trả lời nhanh chóng, tận tình. Có hôm tôi gọi lúc 9 giờ tối, vẫn được phản hồi ngay – không phải bằng robot mà là một người thật sự đang quan tâm tới trải nghiệm của tôi.
Ba tháng trôi qua, tôi quay lại tái khám đều đặn theo lịch. Mỗi lần đến đều là một trải nghiệm dễ chịu. Không gian phòng khám lúc nào cũng thơm tho, sáng sủa, sạch sẽ như mới. Nhân viên nhớ tên tôi, chào hỏi thân thiện, không kiểu khách quen thì lơ là. Bác sĩ Dũng thì vẫn vậy – cẩn thận, nhẹ nhàng và luôn lắng nghe.
Sau sáu tháng, người đầu tiên nhận ra ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: niềng răng hô trước và sau )
