L
lyly01
( Nha Khoa SunShine có tốt không ) Tôi là một người phụ nữ trung niên, sống tại Hà Nội, con gái tôi năm nay 12 tuổi. Chuyện cháu cần niềng răng tôi đã trăn trở gần một năm trước khi quyết định. Không phải tôi do dự chuyện tiền bạc, mà do tôi muốn tìm được một nơi thật sự đáng tin cậy, có tâm, có tầm – nơi mà tôi dám giao phó nụ cười tương lai của con mình. Đứa trẻ nào cũng có nỗi sợ riêng, và với con bé – đó là bác sĩ nha khoa. Nên nếu không chọn đúng nơi, chỉ một trải nghiệm tồi thôi là cháu sẽ sợ cả đời.
Tôi bắt đầu từ những điều cơ bản nhất: tìm hiểu trên Google, Facebook, đọc bình luận, xem xếp hạng. Tôi còn tham gia mấy hội nhóm làm cha mẹ trên mạng xã hội, lục tung từ các bài chia sẻ thật của phụ huynh đến những bài báo chuyên môn. Có phòng khám quảng cáo ầm ầm, nhưng đọc bình luận thì thấy rất nhiều lời than phiền: nào là bác sĩ thiếu kiên nhẫn, tư vấn qua loa, máy móc cũ, thái độ nhân viên không thân thiện... Có nơi dịch vụ thì tốt nhưng giá quá cao, không rõ ràng về chi phí. Tôi biết, chọn sai là có thể ảnh hưởng cả quá trình niềng kéo dài vài năm.
Sau rất nhiều ngày đêm, tôi dừng lại ở cái tên Nha khoa SunShine – cơ sở 488 Xã Đàn. Lý do đầu tiên khiến tôi chú ý đến là vì có rất nhiều đánh giá thật sự “chạm” vào tâm lý của một người mẹ như tôi. Người ta khen không chỉ về chuyên môn mà còn về cách chăm s ( Niềng Răng ) óc khách hàng, về sự thấu hiểu và kiên nhẫn của bác sĩ với trẻ em – điều mà tôi đặt lên hàng đầu.
Tôi quyết định dẫn con tới khám thử. Ngay từ khi bước vào, tôi đã có một cảm giác khác hẳn. Không gian phòng khám sáng, sạch sẽ, có mùi thơm dịu nhẹ – không phải mùi thuốc sát trùng thường thấy ở bệnh viện. Các bạn lễ tân rất dễ thương, chào hỏi nhẹ nhàng, mời hai mẹ con tôi ngồi chờ trong một khu riêng biệt dành cho trẻ em với sách truyện, tranh tô màu và cả hoạt hình trên màn hình lớn. Con bé nhà tôi đang run rẩy, vậy mà chỉ sau 10 phút là nó cười toe, quên mất mình sắp phải gặp bác sĩ.
Điều làm tôi ấn tượng nhất chính là buổi tư vấn đầu tiên với bác sĩ Hiếu – người phụ trách chuyên môn về chỉnh nha tại đây. Bác không vội vàng, cũng không nói bằng những từ ngữ y khoa khó hiểu. Bác ngồi xuống ngang tầm với con tôi, hỏi han, trò chuyện như một người chú thân thiết. Sau đó bác quay sang tôi, phân tích kỹ tình trạng răng của cháu bằng hình ảnh chụp phim 3D tại chỗ. Máy móc hiện đại, ảnh rõ nét đến từng chân răng. Tôi chưa từng thấy nơi nào làm kỹ như vậy.
Tôi hỏi đủ thứ: niềng có đau không, niềng bao lâu, có ảnh hưởng học hành không, ăn uống thế nào, có thể tháo ra tạm thời khi có sự kiện không... Bác sĩ không hề tỏ ra khó chịu mà trả lời từng câu với thái độ rất kiên nhẫn, thậm chí còn lấy ví dụ là trường hợp cụ thể của những bé khác đã làm ở đây, cho tôi xem ảnh trước – sau rất rõ ràng.
Điều tôi quý ở SunShine là họ không hề hối thúc tôi ký hợp đồng hay đặt cọc gì cả trong bu ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: niềng răng mặt trong chi phí bao nhiêu ) hỉnh nha tại đây. Bác không vội vàng, cũng không nói bằng những từ ngữ y khoa khó hiểu. Bác ngồi xuống ngang tầm với con tôi, hỏi han, trò chuyện như một người chú thân thiết. Sau đó bác quay sang tôi, phân tích kỹ tình trạng răng của cháu bằng hình ảnh chụp phim 3D tại chỗ. Máy móc hiện đại, ảnh rõ nét đến từng chân răng. Tôi chưa từng thấy nơi nào làm kỹ như vậy.
Tôi hỏi đủ thứ: niềng có đau không, niềng bao lâu, có ảnh hưởng học hành không, ăn uống thế nào, có thể tháo ra tạm thời khi có sự kiện không... Bác sĩ không hề tỏ ra khó chịu mà trả lời từng câu với thái độ rất kiên nhẫn, thậm chí còn lấy ví dụ là trường hợp cụ thể của những bé khác đã làm ở đây, cho tôi xem ảnh trước – sau rất rõ ràng.
Điều tôi quý ở SunShine là họ không hề hối thúc tôi ký hợp đồng hay đặt cọc gì cả trong buổi đầu. Thậm chí khi tôi hỏi về giá, họ còn in cho tôi một bảng chi tiết gồm từng giai đoạn chi phí, phương thức thanh toán linh hoạt, cam kết không phát sinh. Tôi ra về mà lòng nhẹ tênh, cảm thấy lần đầu tiên đi khám răng mà không có cảm giác “bị ép” hay “bị dụ”.
Một tuần sau tôi quyết định quay lại để làm thủ tục niềng cho con. Cả nhà tôi đồng lòng vì tin tưởng. Trong buổi gắn mắc cài đầu tiên, cháu bé vẫn còn lo, nhưng bác sĩ và trợ lý cứ nhẹ nhàng, trò chuyện không ngừng, thậm chí kể chuyện cười, bật nhạc thiếu nhi yêu thích của cháu. Tôi ngồi ngoài mà tim ấm rực lên. Sau gần một tiếng, con bé bước ra, không nước mắt, không sợ hãi, miệng còn bảo “Mẹ ơi, xong rồi mà con chẳng thấy đau gì cả!”
Từ đó, cứ đều đặn hàng tháng hai mẹ con lại tới SunShine tái khám. Lần nào các bác sĩ cũng kiểm tra cẩn thận, điều chỉnh nhẹ nhàng. Nhân viên nhớ tên con tôi, luôn hỏi thăm chuyện học hành, động viên cháu mỗi lần gắn dây mới. Có một lần cháu bị lở miệng nhẹ vì mắc cài, tôi gọi hotline lúc 8 giờ tối, cứ nghĩ để lại tin nhắn mai họ trả lời. Ai ngờ chưa tới 5 phút đã có bác sĩ gọi lại, hướng dẫn cặn kẽ rồi hẹn sáng mai tới để kiểm tra. Không một lời than phiền.
Ba tháng sau, tôi bắt đầu nhận ra khuôn miệng của con thay đổi thật sự. Những chiếc răng lệch đã bắt đầu xếp hàng thẳng thớm. Bạn bè cháu ở lớp còn bảo “trông xinh hơn ấy!” – và con bé đã không còn ngại cười nữa. Hàng xóm gặp tôi ngoài chợ, thấy cháu đi cạnh liền khen: “Dạo này con bé cười tươi thế chị, có làm răng chỗ nào không mách em với!”
Tôi vui không sao tả được. Không chỉ vì kết quả, mà vì hành trình này không còn là cuộc chiến đầy nước mắt như tôi từng lo. Mỗi lần tới Nha khoa SunShine, con tôi như đi đến một nơi t ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: cách niềng răng cho trẻ em )
Tôi bắt đầu từ những điều cơ bản nhất: tìm hiểu trên Google, Facebook, đọc bình luận, xem xếp hạng. Tôi còn tham gia mấy hội nhóm làm cha mẹ trên mạng xã hội, lục tung từ các bài chia sẻ thật của phụ huynh đến những bài báo chuyên môn. Có phòng khám quảng cáo ầm ầm, nhưng đọc bình luận thì thấy rất nhiều lời than phiền: nào là bác sĩ thiếu kiên nhẫn, tư vấn qua loa, máy móc cũ, thái độ nhân viên không thân thiện... Có nơi dịch vụ thì tốt nhưng giá quá cao, không rõ ràng về chi phí. Tôi biết, chọn sai là có thể ảnh hưởng cả quá trình niềng kéo dài vài năm.
Sau rất nhiều ngày đêm, tôi dừng lại ở cái tên Nha khoa SunShine – cơ sở 488 Xã Đàn. Lý do đầu tiên khiến tôi chú ý đến là vì có rất nhiều đánh giá thật sự “chạm” vào tâm lý của một người mẹ như tôi. Người ta khen không chỉ về chuyên môn mà còn về cách chăm s ( Niềng Răng ) óc khách hàng, về sự thấu hiểu và kiên nhẫn của bác sĩ với trẻ em – điều mà tôi đặt lên hàng đầu.
Tôi quyết định dẫn con tới khám thử. Ngay từ khi bước vào, tôi đã có một cảm giác khác hẳn. Không gian phòng khám sáng, sạch sẽ, có mùi thơm dịu nhẹ – không phải mùi thuốc sát trùng thường thấy ở bệnh viện. Các bạn lễ tân rất dễ thương, chào hỏi nhẹ nhàng, mời hai mẹ con tôi ngồi chờ trong một khu riêng biệt dành cho trẻ em với sách truyện, tranh tô màu và cả hoạt hình trên màn hình lớn. Con bé nhà tôi đang run rẩy, vậy mà chỉ sau 10 phút là nó cười toe, quên mất mình sắp phải gặp bác sĩ.
Điều làm tôi ấn tượng nhất chính là buổi tư vấn đầu tiên với bác sĩ Hiếu – người phụ trách chuyên môn về chỉnh nha tại đây. Bác không vội vàng, cũng không nói bằng những từ ngữ y khoa khó hiểu. Bác ngồi xuống ngang tầm với con tôi, hỏi han, trò chuyện như một người chú thân thiết. Sau đó bác quay sang tôi, phân tích kỹ tình trạng răng của cháu bằng hình ảnh chụp phim 3D tại chỗ. Máy móc hiện đại, ảnh rõ nét đến từng chân răng. Tôi chưa từng thấy nơi nào làm kỹ như vậy.
Tôi hỏi đủ thứ: niềng có đau không, niềng bao lâu, có ảnh hưởng học hành không, ăn uống thế nào, có thể tháo ra tạm thời khi có sự kiện không... Bác sĩ không hề tỏ ra khó chịu mà trả lời từng câu với thái độ rất kiên nhẫn, thậm chí còn lấy ví dụ là trường hợp cụ thể của những bé khác đã làm ở đây, cho tôi xem ảnh trước – sau rất rõ ràng.
Điều tôi quý ở SunShine là họ không hề hối thúc tôi ký hợp đồng hay đặt cọc gì cả trong bu ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: niềng răng mặt trong chi phí bao nhiêu ) hỉnh nha tại đây. Bác không vội vàng, cũng không nói bằng những từ ngữ y khoa khó hiểu. Bác ngồi xuống ngang tầm với con tôi, hỏi han, trò chuyện như một người chú thân thiết. Sau đó bác quay sang tôi, phân tích kỹ tình trạng răng của cháu bằng hình ảnh chụp phim 3D tại chỗ. Máy móc hiện đại, ảnh rõ nét đến từng chân răng. Tôi chưa từng thấy nơi nào làm kỹ như vậy.
Tôi hỏi đủ thứ: niềng có đau không, niềng bao lâu, có ảnh hưởng học hành không, ăn uống thế nào, có thể tháo ra tạm thời khi có sự kiện không... Bác sĩ không hề tỏ ra khó chịu mà trả lời từng câu với thái độ rất kiên nhẫn, thậm chí còn lấy ví dụ là trường hợp cụ thể của những bé khác đã làm ở đây, cho tôi xem ảnh trước – sau rất rõ ràng.
Điều tôi quý ở SunShine là họ không hề hối thúc tôi ký hợp đồng hay đặt cọc gì cả trong buổi đầu. Thậm chí khi tôi hỏi về giá, họ còn in cho tôi một bảng chi tiết gồm từng giai đoạn chi phí, phương thức thanh toán linh hoạt, cam kết không phát sinh. Tôi ra về mà lòng nhẹ tênh, cảm thấy lần đầu tiên đi khám răng mà không có cảm giác “bị ép” hay “bị dụ”.
Một tuần sau tôi quyết định quay lại để làm thủ tục niềng cho con. Cả nhà tôi đồng lòng vì tin tưởng. Trong buổi gắn mắc cài đầu tiên, cháu bé vẫn còn lo, nhưng bác sĩ và trợ lý cứ nhẹ nhàng, trò chuyện không ngừng, thậm chí kể chuyện cười, bật nhạc thiếu nhi yêu thích của cháu. Tôi ngồi ngoài mà tim ấm rực lên. Sau gần một tiếng, con bé bước ra, không nước mắt, không sợ hãi, miệng còn bảo “Mẹ ơi, xong rồi mà con chẳng thấy đau gì cả!”
Từ đó, cứ đều đặn hàng tháng hai mẹ con lại tới SunShine tái khám. Lần nào các bác sĩ cũng kiểm tra cẩn thận, điều chỉnh nhẹ nhàng. Nhân viên nhớ tên con tôi, luôn hỏi thăm chuyện học hành, động viên cháu mỗi lần gắn dây mới. Có một lần cháu bị lở miệng nhẹ vì mắc cài, tôi gọi hotline lúc 8 giờ tối, cứ nghĩ để lại tin nhắn mai họ trả lời. Ai ngờ chưa tới 5 phút đã có bác sĩ gọi lại, hướng dẫn cặn kẽ rồi hẹn sáng mai tới để kiểm tra. Không một lời than phiền.
Ba tháng sau, tôi bắt đầu nhận ra khuôn miệng của con thay đổi thật sự. Những chiếc răng lệch đã bắt đầu xếp hàng thẳng thớm. Bạn bè cháu ở lớp còn bảo “trông xinh hơn ấy!” – và con bé đã không còn ngại cười nữa. Hàng xóm gặp tôi ngoài chợ, thấy cháu đi cạnh liền khen: “Dạo này con bé cười tươi thế chị, có làm răng chỗ nào không mách em với!”
Tôi vui không sao tả được. Không chỉ vì kết quả, mà vì hành trình này không còn là cuộc chiến đầy nước mắt như tôi từng lo. Mỗi lần tới Nha khoa SunShine, con tôi như đi đến một nơi t ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: cách niềng răng cho trẻ em )
