L
lyly01
( Nha Khoa SunShine ) Tôi là một người phụ nữ trung niên, 46 tuổi, sống tại Hà Nội, làm kế toán trưởng cho một công ty may mặc. Công việc của tôi yêu cầu phải giao tiếp với nhiều đối tác và nhân viên, vậy nên tôi rất quan tâm đến ngoại hình, đặc biệt là nụ cười. Tôi vốn không phải người quá cầu toàn, nhưng có một điều khiến tôi luôn day dứt nhiều năm nay – hai chiếc răng cửa bị lệch hẳn sang một bên. Trông thì không quá “kịch tính”, nhưng với một người luôn để tâm đến sự chỉn chu như tôi, đó thực sự là điều khiến tôi thiếu tự tin khi nói chuyện, cười, hay thậm chí là chụp ảnh.
Tôi đã từng suy nghĩ nhiều lần về chuyện niềng răng, nhưng cứ lần lữa mãi. Một phần vì ngại, phần vì sợ đau, và phần lớn là vì tôi không biết nên tin tưởng phòng khám nào giữa hàng trăm cái tên ngoài kia. Nhưng rồi một ngày, tôi nhìn thấy chính mình trong bức ảnh chụp chung với con gái trong buổi sinh nhật. Nụ cười gượng gạo, cái răng lệch nhìn rõ mồn một trên ảnh. Đó là lúc tôi quyết định phải làm gì đó, phải thay đổi.
Tôi bắt đầu hành trình tìm hiểu từ những điều cơ bản nhất. Tôi đọc hàng chục bài viết trên các trang chuyên ngành nha khoa, xem video review trên YouTube, lục tung Google Maps, đọc từng dòng bình luận trên Facebook các phòng khám lớn nhỏ. Tôi đặc biệt quan tâm đến những người cùng độ tuổi với mình, vì tôi hiểu ( Niềng Răng ) rõ niềng răng ở tuổi này không đơn giản như tuổi teen. Mỗi phòng khám, tôi đều cân nhắc về tay nghề bác sĩ, thái độ phục vụ, giá cả, và cả cảm nhận thật sự của khách hàng sau khi làm dịch vụ.
Sau gần hai tháng tìm hiểu, tôi quyết định chọn Nha khoa SunShine tại 488 Xã Đàn. Không chỉ vì họ có đến hàng trăm đánh giá 5 sao trên Google Maps với lời khen không ngớt, mà còn bởi tôi cảm nhận được sự chân thành và chuyên nghiệp ngay từ những bài viết họ chia sẻ. Không màu mè, không phô trương, mọi thứ đều tập trung vào trải nghiệm thực tế của khách hàng – điều tôi cực kỳ trân trọng.
Lần đầu tiên tôi bước chân vào phòng khám là một buổi chiều thứ sáu. Trời mưa nhẹ, tôi hơi lo vì nghĩ sẽ phải chờ đợi lâu trong không gian ẩm ướt. Nhưng không, trái với suy nghĩ, tôi bước vào một không gian cực kỳ ấm cúng, sạch sẽ và có mùi tinh dầu dịu nhẹ. Lễ tân đón tôi bằng một nụ cười tươi và giọng nói rất nhẹ nhàng: “Chị Hạnh phải không ạ? Em đã đặt lịch trước cho chị rồi, mời chị nghỉ chút để bác sĩ chuẩn bị ạ.” Chỉ câu nói đó thôi đã khiến tôi cảm thấy như mình là một người quan trọng.
Chưa đầy 10 phút sau, tôi được đưa vào phòng khám. Bác sĩ điều trị cho tôi là bác sĩ Thảo – một người phụ nữ khá trẻ nhưng toát lên sự vững vàng và tinh tế trong từng câu nói. Chị không vội vàng đưa ra giải pháp ngay mà hỏi han rất kỹ về thói quen sinh hoạt, chế độ ăn uống, và đặc biệt là tâm lý của tôi. Tôi kể rằng mình từng rất sợ đau và ngại bị lộ khi đeo niềng, chị nhẹ nhàng nói: “Chị yên tâm, bọn em có giải ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: niềng răng 1 hàm hết bao nhiêu tiền ) i lâu trong không gian ẩm ướt. Nhưng không, trái với suy nghĩ, tôi bước vào một không gian cực kỳ ấm cúng, sạch sẽ và có mùi tinh dầu dịu nhẹ. Lễ tân đón tôi bằng một nụ cười tươi và giọng nói rất nhẹ nhàng: “Chị Hạnh phải không ạ? Em đã đặt lịch trước cho chị rồi, mời chị nghỉ chút để bác sĩ chuẩn bị ạ.” Chỉ câu nói đó thôi đã khiến tôi cảm thấy như mình là một người quan trọng.
Chưa đầy 10 phút sau, tôi được đưa vào phòng khám. Bác sĩ điều trị cho tôi là bác sĩ Thảo – một người phụ nữ khá trẻ nhưng toát lên sự vững vàng và tinh tế trong từng câu nói. Chị không vội vàng đưa ra giải pháp ngay mà hỏi han rất kỹ về thói quen sinh hoạt, chế độ ăn uống, và đặc biệt là tâm lý của tôi. Tôi kể rằng mình từng rất sợ đau và ngại bị lộ khi đeo niềng, chị nhẹ nhàng nói: “Chị yên tâm, bọn em có giải pháp phù hợp với tình trạng răng của chị và đảm bảo thẩm mỹ nhất có thể.”
Điều tôi không ngờ nhất, đó là họ không hề đẩy tôi vào việc làm dịch vụ ngay. Bác sĩ và nhân viên tư vấn cho tôi đầy đủ các lựa chọn, phân tích ưu nhược điểm của từng phương pháp mà không hề chèo kéo hay gợi ý phương án đắt nhất. Họ thật sự muốn tìm ra giải pháp phù hợp với tôi, chứ không phải phù hợp với doanh số. Sau buổi tư vấn hôm đó, tôi ra về với cảm giác rất nhẹ nhõm – không bị áp lực, không bị cuốn vào vòng xoáy marketing, chỉ đơn giản là một người được lắng nghe và tôn trọng.
Tôi chọn phương pháp niềng răng trong suốt theo lời khuyên của bác sĩ Thảo. Vì chỉ có hai chiếc răng cửa bị lệch nên thời gian dự kiến chỉ từ 6 đến 8 tháng – một con số khiến tôi yên tâm. Suốt quá trình theo dõi sau đó, mỗi lần đến tái khám, tôi đều được đón tiếp như người thân trong nhà. Có lần tôi đến hơi muộn vì kẹt xe, nhân viên gọi điện rất nhẹ nhàng hỏi thăm, còn dặn tôi đi cẩn thận, không cần vội. Điều đó với một người đã quen với dịch vụ kiểu công nghiệp như tôi là một điểm cộng lớn.
Cảm giác đeo khay niềng ban đầu có chút lạ miệng, nhưng thật sự không hề đau như tôi tưởng tượng. Bác sĩ Thảo và đội ngũ kỹ thuật viên luôn hỏi han kỹ lưỡng sau mỗi lần thay khay. Họ còn gọi điện theo dõi sát sao, nhắn tin nhắc nhở lịch khám, gửi video hướng dẫn vệ sinh khay tại nhà – tất cả đều rất chu đáo và chuyên nghiệp.
Có một lần tôi đến phòng khám vào ngày chủ nhật, trời oi nóng, tôi mệt và hơi cáu. Nhưng rồi một bạn lễ tân mang cho tôi một ly nước chanh mát lạnh và bảo: “Chị ngồi nghỉ chút rồi hãy vào khám nhé, mình không cần vội đâu ạ.” Tôi chợt thấy lòng dịu hẳn. Phòng khám không chỉ quan tâm đến hàm răng của tôi, mà ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: niềng 2 răng cửa bị lệch )
Tôi đã từng suy nghĩ nhiều lần về chuyện niềng răng, nhưng cứ lần lữa mãi. Một phần vì ngại, phần vì sợ đau, và phần lớn là vì tôi không biết nên tin tưởng phòng khám nào giữa hàng trăm cái tên ngoài kia. Nhưng rồi một ngày, tôi nhìn thấy chính mình trong bức ảnh chụp chung với con gái trong buổi sinh nhật. Nụ cười gượng gạo, cái răng lệch nhìn rõ mồn một trên ảnh. Đó là lúc tôi quyết định phải làm gì đó, phải thay đổi.
Tôi bắt đầu hành trình tìm hiểu từ những điều cơ bản nhất. Tôi đọc hàng chục bài viết trên các trang chuyên ngành nha khoa, xem video review trên YouTube, lục tung Google Maps, đọc từng dòng bình luận trên Facebook các phòng khám lớn nhỏ. Tôi đặc biệt quan tâm đến những người cùng độ tuổi với mình, vì tôi hiểu ( Niềng Răng ) rõ niềng răng ở tuổi này không đơn giản như tuổi teen. Mỗi phòng khám, tôi đều cân nhắc về tay nghề bác sĩ, thái độ phục vụ, giá cả, và cả cảm nhận thật sự của khách hàng sau khi làm dịch vụ.
Sau gần hai tháng tìm hiểu, tôi quyết định chọn Nha khoa SunShine tại 488 Xã Đàn. Không chỉ vì họ có đến hàng trăm đánh giá 5 sao trên Google Maps với lời khen không ngớt, mà còn bởi tôi cảm nhận được sự chân thành và chuyên nghiệp ngay từ những bài viết họ chia sẻ. Không màu mè, không phô trương, mọi thứ đều tập trung vào trải nghiệm thực tế của khách hàng – điều tôi cực kỳ trân trọng.
Lần đầu tiên tôi bước chân vào phòng khám là một buổi chiều thứ sáu. Trời mưa nhẹ, tôi hơi lo vì nghĩ sẽ phải chờ đợi lâu trong không gian ẩm ướt. Nhưng không, trái với suy nghĩ, tôi bước vào một không gian cực kỳ ấm cúng, sạch sẽ và có mùi tinh dầu dịu nhẹ. Lễ tân đón tôi bằng một nụ cười tươi và giọng nói rất nhẹ nhàng: “Chị Hạnh phải không ạ? Em đã đặt lịch trước cho chị rồi, mời chị nghỉ chút để bác sĩ chuẩn bị ạ.” Chỉ câu nói đó thôi đã khiến tôi cảm thấy như mình là một người quan trọng.
Chưa đầy 10 phút sau, tôi được đưa vào phòng khám. Bác sĩ điều trị cho tôi là bác sĩ Thảo – một người phụ nữ khá trẻ nhưng toát lên sự vững vàng và tinh tế trong từng câu nói. Chị không vội vàng đưa ra giải pháp ngay mà hỏi han rất kỹ về thói quen sinh hoạt, chế độ ăn uống, và đặc biệt là tâm lý của tôi. Tôi kể rằng mình từng rất sợ đau và ngại bị lộ khi đeo niềng, chị nhẹ nhàng nói: “Chị yên tâm, bọn em có giải ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: niềng răng 1 hàm hết bao nhiêu tiền ) i lâu trong không gian ẩm ướt. Nhưng không, trái với suy nghĩ, tôi bước vào một không gian cực kỳ ấm cúng, sạch sẽ và có mùi tinh dầu dịu nhẹ. Lễ tân đón tôi bằng một nụ cười tươi và giọng nói rất nhẹ nhàng: “Chị Hạnh phải không ạ? Em đã đặt lịch trước cho chị rồi, mời chị nghỉ chút để bác sĩ chuẩn bị ạ.” Chỉ câu nói đó thôi đã khiến tôi cảm thấy như mình là một người quan trọng.
Chưa đầy 10 phút sau, tôi được đưa vào phòng khám. Bác sĩ điều trị cho tôi là bác sĩ Thảo – một người phụ nữ khá trẻ nhưng toát lên sự vững vàng và tinh tế trong từng câu nói. Chị không vội vàng đưa ra giải pháp ngay mà hỏi han rất kỹ về thói quen sinh hoạt, chế độ ăn uống, và đặc biệt là tâm lý của tôi. Tôi kể rằng mình từng rất sợ đau và ngại bị lộ khi đeo niềng, chị nhẹ nhàng nói: “Chị yên tâm, bọn em có giải pháp phù hợp với tình trạng răng của chị và đảm bảo thẩm mỹ nhất có thể.”
Điều tôi không ngờ nhất, đó là họ không hề đẩy tôi vào việc làm dịch vụ ngay. Bác sĩ và nhân viên tư vấn cho tôi đầy đủ các lựa chọn, phân tích ưu nhược điểm của từng phương pháp mà không hề chèo kéo hay gợi ý phương án đắt nhất. Họ thật sự muốn tìm ra giải pháp phù hợp với tôi, chứ không phải phù hợp với doanh số. Sau buổi tư vấn hôm đó, tôi ra về với cảm giác rất nhẹ nhõm – không bị áp lực, không bị cuốn vào vòng xoáy marketing, chỉ đơn giản là một người được lắng nghe và tôn trọng.
Tôi chọn phương pháp niềng răng trong suốt theo lời khuyên của bác sĩ Thảo. Vì chỉ có hai chiếc răng cửa bị lệch nên thời gian dự kiến chỉ từ 6 đến 8 tháng – một con số khiến tôi yên tâm. Suốt quá trình theo dõi sau đó, mỗi lần đến tái khám, tôi đều được đón tiếp như người thân trong nhà. Có lần tôi đến hơi muộn vì kẹt xe, nhân viên gọi điện rất nhẹ nhàng hỏi thăm, còn dặn tôi đi cẩn thận, không cần vội. Điều đó với một người đã quen với dịch vụ kiểu công nghiệp như tôi là một điểm cộng lớn.
Cảm giác đeo khay niềng ban đầu có chút lạ miệng, nhưng thật sự không hề đau như tôi tưởng tượng. Bác sĩ Thảo và đội ngũ kỹ thuật viên luôn hỏi han kỹ lưỡng sau mỗi lần thay khay. Họ còn gọi điện theo dõi sát sao, nhắn tin nhắc nhở lịch khám, gửi video hướng dẫn vệ sinh khay tại nhà – tất cả đều rất chu đáo và chuyên nghiệp.
Có một lần tôi đến phòng khám vào ngày chủ nhật, trời oi nóng, tôi mệt và hơi cáu. Nhưng rồi một bạn lễ tân mang cho tôi một ly nước chanh mát lạnh và bảo: “Chị ngồi nghỉ chút rồi hãy vào khám nhé, mình không cần vội đâu ạ.” Tôi chợt thấy lòng dịu hẳn. Phòng khám không chỉ quan tâm đến hàm răng của tôi, mà ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: niềng 2 răng cửa bị lệch )
