L
lyly01
( Nha Khoa SunShine ) Tôi là một người phụ nữ trung niên, năm nay đã ngoài 40, làm nghề kế toán hơn 20 năm nay. Cuộc sống của tôi xoay quanh những con số, những bảng lương, thuế má, đôi khi khô khan đến mức bản thân mình cũng chẳng để ý nhiều đến ngoại hình. Nhưng rồi một ngày, con gái tôi – hiện đang là sinh viên năm hai – đứng trước gương, thở dài và nói rằng: “Mẹ ơi, con muốn niềng răng… nhưng chi phí đắt quá…”. Câu nói đó khiến tôi giật mình. Con gái tôi vốn rất xinh xắn, hiền lành, học hành chăm chỉ, chỉ có hàm răng hơi lệch nhẹ ở hai răng cửa. Nó luôn tự ti mỗi khi cười. Mà tuổi sinh viên là độ tuổi đẹp nhất, vậy mà con bé lại chẳng dám cười trọn vẹn. Tôi quyết định phải tìm hiểu thật kỹ để giúp con có được nụ cười mà nó xứng đáng.
Ban đầu tôi không định chọn ngay một phòng khám nào cả. Tôi dành gần một tháng để lặn lội trên các diễn đàn, đọc từng bài viết, từng dòng review trên Google Maps, Facebook, các hội nhóm như “Niềng răng Hà Nội”, “Hội những người đã từng niềng răng”, rồi hỏi cả mấy đứa cháu trong nhà đang học đại học. Rất nhiều cái tên được nhắc đến, nhưng có một cái tên cứ lặp đi lặp lại: Nha khoa SunShine – 488 Xã Đàn.
Điều khiến tôi ấn tượng đầu tiên chính là phản hồi của khách hàng. Trên Google Maps, có hàng trăm đánh giá 5 sao, không chỉ là mấy câu khen suông mà toàn là những trả ( Niềng Răng ) i nghiệm chân thực, chi tiết. Tôi đọc từng bình luận một, chụp màn hình lại cả những bài viết trên Facebook để lưu về xem sau. Có bạn sinh viên năm nhất bảo niềng ở đây vừa được hỗ trợ chi phí, vừa được chăm sóc tận tình. Có người mẹ như tôi kể lại hành trình niềng răng cùng con, được bác sĩ gọi điện hỏi han từng chút một. Càng đọc tôi càng yên tâm. Đó là chưa kể trang fanpage của SunShine còn thường xuyên cập nhật hình ảnh trước – sau niềng, nhìn mà mê luôn.
Thế là tôi quyết định dẫn con gái tới tư vấn trực tiếp. Và phải nói thật, ngay từ khoảnh khắc bước vào phòng khám SunShine ở 488 Xã Đàn, tôi đã cảm thấy đây là nơi mà mình đang tìm kiếm bấy lâu nay. Phòng khám cực kỳ sạch sẽ, sang trọng nhưng không quá “bóng bẩy” kiểu khách sạn, mà vẫn giữ được sự gần gũi, ấm cúng. Mùi tinh dầu thoang thoảng dễ chịu, có nước trái cây và trà gừng cho khách uống trong lúc chờ, chứ không phải ngồi chen chúc mỏi mòn như nhiều nơi tôi từng đi khám.
Các bạn lễ tân ở đây rất trẻ trung, nhẹ nhàng và đặc biệt lịch sự. Một bạn tên Linh bước ra, chào chúng tôi bằng nụ cười tươi như hoa, đưa tay dắt con bé vào chụp phim mà tôi cảm giác như đang ở một spa cao cấp chứ không phải phòng nha. Trong lúc chờ, bạn ấy còn ngồi trò chuyện với tôi, hỏi han về mong muốn của hai mẹ con, rồi chia sẻ rất thật về các ca điều trị trước đây, những thuận lợi – khó khăn có thể gặp phải trong quá trình niềng. Không hề có cảm giác họ đang “mồi chài” hay ép mình phải làm dịch vụ ngay. Tất cả đều rất chân thành.
Sau khi ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: niềng răng ở đâu an toàn ) g nhưng không quá “bóng bẩy” kiểu khách sạn, mà vẫn giữ được sự gần gũi, ấm cúng. Mùi tinh dầu thoang thoảng dễ chịu, có nước trái cây và trà gừng cho khách uống trong lúc chờ, chứ không phải ngồi chen chúc mỏi mòn như nhiều nơi tôi từng đi khám.
Các bạn lễ tân ở đây rất trẻ trung, nhẹ nhàng và đặc biệt lịch sự. Một bạn tên Linh bước ra, chào chúng tôi bằng nụ cười tươi như hoa, đưa tay dắt con bé vào chụp phim mà tôi cảm giác như đang ở một spa cao cấp chứ không phải phòng nha. Trong lúc chờ, bạn ấy còn ngồi trò chuyện với tôi, hỏi han về mong muốn của hai mẹ con, rồi chia sẻ rất thật về các ca điều trị trước đây, những thuận lợi – khó khăn có thể gặp phải trong quá trình niềng. Không hề có cảm giác họ đang “mồi chài” hay ép mình phải làm dịch vụ ngay. Tất cả đều rất chân thành.
Sau khi có kết quả chụp phim, bác sĩ chính – tôi nhớ không nhầm là bác sĩ Dũng – ngồi xuống tư vấn. Anh có cách nói chuyện nhẹ nhàng, từ tốn, nhưng rõ ràng và rất có tâm. Anh không hề gợi ý loại mắc cài đắt tiền như tôi từng lo lắng. Ngược lại, anh hỏi kỹ về tình hình tài chính của gia đình, mục tiêu niềng răng của con bé (chỉnh thẩm mỹ hay điều trị lệch khớp cắn), rồi mới đưa ra lời khuyên phù hợp nhất. Với sinh viên, anh còn nói luôn có chính sách hỗ trợ trả góp không lãi suất – điều mà tôi cực kỳ đánh giá cao. Vì tôi biết, không phải gia đình nào cũng có thể bỏ ra một khoản lớn ngay lập tức.
Chốt xong phương án niềng mắc cài kim loại tự buộc, tôi và con bé ra về. Nhưng thật bất ngờ, tối hôm đó bác sĩ Dũng gọi điện lại cho tôi. Anh hỏi rằng con bé có đau không sau khi lấy dấu răng, có cần hỗ trợ gì thêm không. Tôi xúc động vô cùng. Trong bao nhiêu năm đi khám bệnh, chưa từng có bác sĩ nào chủ động gọi điện hỏi han bệnh nhân như vậy. Từ giây phút đó, tôi hoàn toàn tin tưởng và biết chắc mình đã chọn đúng nơi.
Sau vài ngày, chúng tôi quay lại để gắn mắc cài. Buổi hôm đó khá dài vì phải thực hiện cẩn thận từng bước. Nhưng trong suốt quá trình, từ bác sĩ đến trợ thủ nha khoa đều cực kỳ kiên nhẫn và chu đáo. Con gái tôi hơi nhát, cứ nhăn nhó vì đau, nhưng mọi người cứ động viên mãi, vừa làm vừa trò chuyện để con bé bớt căng thẳng. Có bạn điều dưỡng còn kể chuyện học đại học ngày xưa, làm cho con bé cười toe toét. Đến lúc về, bác sĩ dặn dò từng chi tiết nhỏ: nên ăn gì, tránh gì, đánh răng thế nào… và còn gửi cả bộ kit chăm sóc răng riêng dành cho người niềng.
Một tháng trôi qua, con gái tôi dần quen với mắc cài. Mỗi lần tái khám, tôi đều đưa con đến, và lần nào cũng thấy SunShine ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: niềng răng dành cho sinh viên )
Ban đầu tôi không định chọn ngay một phòng khám nào cả. Tôi dành gần một tháng để lặn lội trên các diễn đàn, đọc từng bài viết, từng dòng review trên Google Maps, Facebook, các hội nhóm như “Niềng răng Hà Nội”, “Hội những người đã từng niềng răng”, rồi hỏi cả mấy đứa cháu trong nhà đang học đại học. Rất nhiều cái tên được nhắc đến, nhưng có một cái tên cứ lặp đi lặp lại: Nha khoa SunShine – 488 Xã Đàn.
Điều khiến tôi ấn tượng đầu tiên chính là phản hồi của khách hàng. Trên Google Maps, có hàng trăm đánh giá 5 sao, không chỉ là mấy câu khen suông mà toàn là những trả ( Niềng Răng ) i nghiệm chân thực, chi tiết. Tôi đọc từng bình luận một, chụp màn hình lại cả những bài viết trên Facebook để lưu về xem sau. Có bạn sinh viên năm nhất bảo niềng ở đây vừa được hỗ trợ chi phí, vừa được chăm sóc tận tình. Có người mẹ như tôi kể lại hành trình niềng răng cùng con, được bác sĩ gọi điện hỏi han từng chút một. Càng đọc tôi càng yên tâm. Đó là chưa kể trang fanpage của SunShine còn thường xuyên cập nhật hình ảnh trước – sau niềng, nhìn mà mê luôn.
Thế là tôi quyết định dẫn con gái tới tư vấn trực tiếp. Và phải nói thật, ngay từ khoảnh khắc bước vào phòng khám SunShine ở 488 Xã Đàn, tôi đã cảm thấy đây là nơi mà mình đang tìm kiếm bấy lâu nay. Phòng khám cực kỳ sạch sẽ, sang trọng nhưng không quá “bóng bẩy” kiểu khách sạn, mà vẫn giữ được sự gần gũi, ấm cúng. Mùi tinh dầu thoang thoảng dễ chịu, có nước trái cây và trà gừng cho khách uống trong lúc chờ, chứ không phải ngồi chen chúc mỏi mòn như nhiều nơi tôi từng đi khám.
Các bạn lễ tân ở đây rất trẻ trung, nhẹ nhàng và đặc biệt lịch sự. Một bạn tên Linh bước ra, chào chúng tôi bằng nụ cười tươi như hoa, đưa tay dắt con bé vào chụp phim mà tôi cảm giác như đang ở một spa cao cấp chứ không phải phòng nha. Trong lúc chờ, bạn ấy còn ngồi trò chuyện với tôi, hỏi han về mong muốn của hai mẹ con, rồi chia sẻ rất thật về các ca điều trị trước đây, những thuận lợi – khó khăn có thể gặp phải trong quá trình niềng. Không hề có cảm giác họ đang “mồi chài” hay ép mình phải làm dịch vụ ngay. Tất cả đều rất chân thành.
Sau khi ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: niềng răng ở đâu an toàn ) g nhưng không quá “bóng bẩy” kiểu khách sạn, mà vẫn giữ được sự gần gũi, ấm cúng. Mùi tinh dầu thoang thoảng dễ chịu, có nước trái cây và trà gừng cho khách uống trong lúc chờ, chứ không phải ngồi chen chúc mỏi mòn như nhiều nơi tôi từng đi khám.
Các bạn lễ tân ở đây rất trẻ trung, nhẹ nhàng và đặc biệt lịch sự. Một bạn tên Linh bước ra, chào chúng tôi bằng nụ cười tươi như hoa, đưa tay dắt con bé vào chụp phim mà tôi cảm giác như đang ở một spa cao cấp chứ không phải phòng nha. Trong lúc chờ, bạn ấy còn ngồi trò chuyện với tôi, hỏi han về mong muốn của hai mẹ con, rồi chia sẻ rất thật về các ca điều trị trước đây, những thuận lợi – khó khăn có thể gặp phải trong quá trình niềng. Không hề có cảm giác họ đang “mồi chài” hay ép mình phải làm dịch vụ ngay. Tất cả đều rất chân thành.
Sau khi có kết quả chụp phim, bác sĩ chính – tôi nhớ không nhầm là bác sĩ Dũng – ngồi xuống tư vấn. Anh có cách nói chuyện nhẹ nhàng, từ tốn, nhưng rõ ràng và rất có tâm. Anh không hề gợi ý loại mắc cài đắt tiền như tôi từng lo lắng. Ngược lại, anh hỏi kỹ về tình hình tài chính của gia đình, mục tiêu niềng răng của con bé (chỉnh thẩm mỹ hay điều trị lệch khớp cắn), rồi mới đưa ra lời khuyên phù hợp nhất. Với sinh viên, anh còn nói luôn có chính sách hỗ trợ trả góp không lãi suất – điều mà tôi cực kỳ đánh giá cao. Vì tôi biết, không phải gia đình nào cũng có thể bỏ ra một khoản lớn ngay lập tức.
Chốt xong phương án niềng mắc cài kim loại tự buộc, tôi và con bé ra về. Nhưng thật bất ngờ, tối hôm đó bác sĩ Dũng gọi điện lại cho tôi. Anh hỏi rằng con bé có đau không sau khi lấy dấu răng, có cần hỗ trợ gì thêm không. Tôi xúc động vô cùng. Trong bao nhiêu năm đi khám bệnh, chưa từng có bác sĩ nào chủ động gọi điện hỏi han bệnh nhân như vậy. Từ giây phút đó, tôi hoàn toàn tin tưởng và biết chắc mình đã chọn đúng nơi.
Sau vài ngày, chúng tôi quay lại để gắn mắc cài. Buổi hôm đó khá dài vì phải thực hiện cẩn thận từng bước. Nhưng trong suốt quá trình, từ bác sĩ đến trợ thủ nha khoa đều cực kỳ kiên nhẫn và chu đáo. Con gái tôi hơi nhát, cứ nhăn nhó vì đau, nhưng mọi người cứ động viên mãi, vừa làm vừa trò chuyện để con bé bớt căng thẳng. Có bạn điều dưỡng còn kể chuyện học đại học ngày xưa, làm cho con bé cười toe toét. Đến lúc về, bác sĩ dặn dò từng chi tiết nhỏ: nên ăn gì, tránh gì, đánh răng thế nào… và còn gửi cả bộ kit chăm sóc răng riêng dành cho người niềng.
Một tháng trôi qua, con gái tôi dần quen với mắc cài. Mỗi lần tái khám, tôi đều đưa con đến, và lần nào cũng thấy SunShine ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: niềng răng dành cho sinh viên )
