N
nhakhoa01
( Nha Khoa SunShine ) Tôi tên Minh, năm nay 45 tuổi, là chủ một cửa hàng xe máy ở Hà Nội. Mấy năm gần đây, tôi bắt đầu để ý đến ngoại hình hơn một chút. Có lẽ là do tuổi tác, cũng có thể vì công việc giao tiếp với khách hàng khiến tôi muốn mình chỉn chu hơn. Một buổi chiều ngồi uống cà phê với thằng bạn thân – thằng Hưng – nó than phiền chuyện răng miệng, nào là răng lệch, khấp khểnh, cười không dám há miệng. Tôi bảo, “Ông tính niềng răng đi, giờ có nhiều công nghệ mới, không vướng víu như ngày xưa nữa đâu.” Thế là hai thằng bắt đầu hành trình đi tìm chỗ niềng răng tử tế.
Tôi không phải kiểu người dễ tin quảng cáo. Thằng Hưng cũng vậy. Chúng tôi cùng nhau lên mạng, đọc hết các bài viết, xem cả trăm review từ Facebook, Google Map, TikTok, diễn đàn nha khoa. Tôi ghi hẳn vào sổ, so sánh từng phòng khám. Nhiều nơi nghe tên rất kêu, nhưng đọc kỹ lại thấy dịch vụ chẳng ra sao, khách hàng phàn nàn về chuyện đợi lâu, bác sĩ không tận tâm, giá cả mập mờ. Rồi một hôm, tôi đọc được một bài viết rất chân thật về Nha khoa SunShine ở 488 Xã Đàn. Ban đầu tôi cũng lướt qua như bao bài khác, nhưng không hiểu sao cứ nhớ mãi cái cách người viết kể về trải nghiệm – nó không quảng cáo, không phô trương, mà rất đời.
Tôi bắt đầu chú ý hơn. Tìm thêm các bài đánh giá, video check-in thực tế, cả phần phản hồi của khách trên ( Niềng Răng ) Google Map. Điều đặc biệt là ở đâu cũng thấy khen về đội ngũ bác sĩ ở đây – chuyên môn cao, nói chuyện nhẹ nhàng, giải thích rõ ràng từng chi tiết. Tôi cũng thấy rất nhiều người nhắc đến công nghệ niềng răng Alignment – công nghệ niềng trong suốt hiện đại, không mắc cài, không đau đớn, thẩm mỹ cao. Thế là tôi hẹn thằng Hưng: “Tuần sau tao dẫn ông tới đó khám thử. Nếu ổn thì làm luôn.”
Ngày hẹn, hai thằng đến Nha khoa SunShine đúng 9h sáng. Vừa bước vào phòng khám là một cảm giác khác hẳn. Không gian hiện đại, sáng sủa, mùi hương dịu nhẹ. Lễ tân mặc đồng phục lịch sự, nở nụ cười rất thân thiện. “Anh Minh, anh Hưng phải không ạ? Mời hai anh lên tầng 2 để bác sĩ tư vấn.” Tôi thầm nghĩ: Ồ, mình chưa nói tên mà họ đã biết – đúng là tiếp cận khách hàng rất tốt, có sự chuẩn bị rõ ràng.
Lên đến phòng tư vấn, tôi ngạc nhiên vì sự chuyên nghiệp. Bác sĩ không chỉ tư vấn riêng cho thằng Hưng, mà còn giải thích luôn cho cả tôi – như thể họ hiểu rằng, người bạn đi cùng cũng là người ảnh hưởng đến quyết định. Bác sĩ hỏi kỹ về tình trạng sức khỏe răng miệng, thói quen ăn uống, lịch sinh hoạt, rồi mới đưa ra lời khuyên. “Với tình trạng của anh Hưng, giải pháp niềng răng Alignment là phù hợp nhất. Không đau, không ảnh hưởng đến công việc, người ngoài nhìn vào cũng không phát hiện là đang niềng răng.”
Tôi để ý từng cử chỉ của bác sĩ – giọng nói chậm rãi, ánh mắt nhìn thẳng, không vòng vo. Sau buổi tư vấn, thằng Hưng nhìn tôi, gật đầu một cái. Tôi hiểu nó đã quyết. Nhưng điều khiến tôi bất ng ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: niềng răng có an toàn ) chưa nói tên mà họ đã biết – đúng là tiếp cận khách hàng rất tốt, có sự chuẩn bị rõ ràng.
Lên đến phòng tư vấn, tôi ngạc nhiên vì sự chuyên nghiệp. Bác sĩ không chỉ tư vấn riêng cho thằng Hưng, mà còn giải thích luôn cho cả tôi – như thể họ hiểu rằng, người bạn đi cùng cũng là người ảnh hưởng đến quyết định. Bác sĩ hỏi kỹ về tình trạng sức khỏe răng miệng, thói quen ăn uống, lịch sinh hoạt, rồi mới đưa ra lời khuyên. “Với tình trạng của anh Hưng, giải pháp niềng răng Alignment là phù hợp nhất. Không đau, không ảnh hưởng đến công việc, người ngoài nhìn vào cũng không phát hiện là đang niềng răng.”
Tôi để ý từng cử chỉ của bác sĩ – giọng nói chậm rãi, ánh mắt nhìn thẳng, không vòng vo. Sau buổi tư vấn, thằng Hưng nhìn tôi, gật đầu một cái. Tôi hiểu nó đã quyết. Nhưng điều khiến tôi bất ngờ là giá cả. Tôi đã chuẩn bị tâm lý là công nghệ này sẽ rất đắt, nhưng bảng giá ở SunShine minh bạch, rõ ràng – không có kiểu “gói cơ bản, gói nâng cao”, hay chiêu trò khuyến mãi nửa mùa. Họ thẳng thắn báo giá trọn gói ngay từ đầu, có chính sách trả góp nếu cần, không lắt léo.
Quá trình lấy dấu răng bằng máy scan 3D khiến tôi mở mắt. Không còn mấy chuyện cắn khuôn lấy dấu cổ điển như hồi xưa. Chỉ mất vài phút là có bản đồ răng chi tiết hiện lên màn hình. Họ còn mô phỏng được hành trình dịch chuyển răng từng giai đoạn. Nhìn hình ảnh răng thằng Hưng sẽ như thế nào sau khi niềng xong, tôi cũng thấy hào hứng dù người làm là nó chứ không phải tôi.
Tôi ngồi đợi khoảng 20 phút trong khi thằng Hưng được kiểm tra kỹ hơn. Trong thời gian đó, tôi tranh thủ hỏi chuyện với một cô bác trung niên đang chờ. Cô bảo đã làm răng sứ ở đây, giới thiệu cả nhà đến. “Bác sĩ ở đây trẻ mà giỏi lắm, mấy cháu lễ tân cứ như con cháu trong nhà, lần nào đến cũng thấy vui.” Một anh khác đang chỉnh nha cũng góp chuyện: “Tôi làm niềng ở đây 7 tháng rồi, chưa một lần nào bị hủy lịch, bác sĩ theo sát từng chút một, không bị thay đổi lung tung.”
Khoảng một tuần sau, thằng Hưng nhận được bộ khay niềng đầu tiên. Tôi đi cùng để nghe họ hướng dẫn sử dụng. Tôi phải công nhận, SunShine không chỉ chăm sóc trước dịch vụ, mà còn sau dịch vụ cực kỳ bài bản. Họ gửi lịch thay khay, nhắc nhở mỗi giai đoạn cần kiểm tra lại, hỏi thăm tình trạng thường xuyên qua Zalo. Đội ngũ chăm sóc khách hàng lúc nào cũng niềm nở, trả lời rất nhanh – không hề có kiểu trả lời cho xong.
Khoảng tháng thứ hai, răng thằng Hưng bắt đầu có sự thay đổi rõ. Nó hay gửi ảnh khoe tôi qua Viber. “Ông nhìn này, cái răng khểnh bên trái giờ thẳng hà ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: niềng răng Alignment )
Tôi không phải kiểu người dễ tin quảng cáo. Thằng Hưng cũng vậy. Chúng tôi cùng nhau lên mạng, đọc hết các bài viết, xem cả trăm review từ Facebook, Google Map, TikTok, diễn đàn nha khoa. Tôi ghi hẳn vào sổ, so sánh từng phòng khám. Nhiều nơi nghe tên rất kêu, nhưng đọc kỹ lại thấy dịch vụ chẳng ra sao, khách hàng phàn nàn về chuyện đợi lâu, bác sĩ không tận tâm, giá cả mập mờ. Rồi một hôm, tôi đọc được một bài viết rất chân thật về Nha khoa SunShine ở 488 Xã Đàn. Ban đầu tôi cũng lướt qua như bao bài khác, nhưng không hiểu sao cứ nhớ mãi cái cách người viết kể về trải nghiệm – nó không quảng cáo, không phô trương, mà rất đời.
Tôi bắt đầu chú ý hơn. Tìm thêm các bài đánh giá, video check-in thực tế, cả phần phản hồi của khách trên ( Niềng Răng ) Google Map. Điều đặc biệt là ở đâu cũng thấy khen về đội ngũ bác sĩ ở đây – chuyên môn cao, nói chuyện nhẹ nhàng, giải thích rõ ràng từng chi tiết. Tôi cũng thấy rất nhiều người nhắc đến công nghệ niềng răng Alignment – công nghệ niềng trong suốt hiện đại, không mắc cài, không đau đớn, thẩm mỹ cao. Thế là tôi hẹn thằng Hưng: “Tuần sau tao dẫn ông tới đó khám thử. Nếu ổn thì làm luôn.”
Ngày hẹn, hai thằng đến Nha khoa SunShine đúng 9h sáng. Vừa bước vào phòng khám là một cảm giác khác hẳn. Không gian hiện đại, sáng sủa, mùi hương dịu nhẹ. Lễ tân mặc đồng phục lịch sự, nở nụ cười rất thân thiện. “Anh Minh, anh Hưng phải không ạ? Mời hai anh lên tầng 2 để bác sĩ tư vấn.” Tôi thầm nghĩ: Ồ, mình chưa nói tên mà họ đã biết – đúng là tiếp cận khách hàng rất tốt, có sự chuẩn bị rõ ràng.
Lên đến phòng tư vấn, tôi ngạc nhiên vì sự chuyên nghiệp. Bác sĩ không chỉ tư vấn riêng cho thằng Hưng, mà còn giải thích luôn cho cả tôi – như thể họ hiểu rằng, người bạn đi cùng cũng là người ảnh hưởng đến quyết định. Bác sĩ hỏi kỹ về tình trạng sức khỏe răng miệng, thói quen ăn uống, lịch sinh hoạt, rồi mới đưa ra lời khuyên. “Với tình trạng của anh Hưng, giải pháp niềng răng Alignment là phù hợp nhất. Không đau, không ảnh hưởng đến công việc, người ngoài nhìn vào cũng không phát hiện là đang niềng răng.”
Tôi để ý từng cử chỉ của bác sĩ – giọng nói chậm rãi, ánh mắt nhìn thẳng, không vòng vo. Sau buổi tư vấn, thằng Hưng nhìn tôi, gật đầu một cái. Tôi hiểu nó đã quyết. Nhưng điều khiến tôi bất ng ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: niềng răng có an toàn ) chưa nói tên mà họ đã biết – đúng là tiếp cận khách hàng rất tốt, có sự chuẩn bị rõ ràng.
Lên đến phòng tư vấn, tôi ngạc nhiên vì sự chuyên nghiệp. Bác sĩ không chỉ tư vấn riêng cho thằng Hưng, mà còn giải thích luôn cho cả tôi – như thể họ hiểu rằng, người bạn đi cùng cũng là người ảnh hưởng đến quyết định. Bác sĩ hỏi kỹ về tình trạng sức khỏe răng miệng, thói quen ăn uống, lịch sinh hoạt, rồi mới đưa ra lời khuyên. “Với tình trạng của anh Hưng, giải pháp niềng răng Alignment là phù hợp nhất. Không đau, không ảnh hưởng đến công việc, người ngoài nhìn vào cũng không phát hiện là đang niềng răng.”
Tôi để ý từng cử chỉ của bác sĩ – giọng nói chậm rãi, ánh mắt nhìn thẳng, không vòng vo. Sau buổi tư vấn, thằng Hưng nhìn tôi, gật đầu một cái. Tôi hiểu nó đã quyết. Nhưng điều khiến tôi bất ngờ là giá cả. Tôi đã chuẩn bị tâm lý là công nghệ này sẽ rất đắt, nhưng bảng giá ở SunShine minh bạch, rõ ràng – không có kiểu “gói cơ bản, gói nâng cao”, hay chiêu trò khuyến mãi nửa mùa. Họ thẳng thắn báo giá trọn gói ngay từ đầu, có chính sách trả góp nếu cần, không lắt léo.
Quá trình lấy dấu răng bằng máy scan 3D khiến tôi mở mắt. Không còn mấy chuyện cắn khuôn lấy dấu cổ điển như hồi xưa. Chỉ mất vài phút là có bản đồ răng chi tiết hiện lên màn hình. Họ còn mô phỏng được hành trình dịch chuyển răng từng giai đoạn. Nhìn hình ảnh răng thằng Hưng sẽ như thế nào sau khi niềng xong, tôi cũng thấy hào hứng dù người làm là nó chứ không phải tôi.
Tôi ngồi đợi khoảng 20 phút trong khi thằng Hưng được kiểm tra kỹ hơn. Trong thời gian đó, tôi tranh thủ hỏi chuyện với một cô bác trung niên đang chờ. Cô bảo đã làm răng sứ ở đây, giới thiệu cả nhà đến. “Bác sĩ ở đây trẻ mà giỏi lắm, mấy cháu lễ tân cứ như con cháu trong nhà, lần nào đến cũng thấy vui.” Một anh khác đang chỉnh nha cũng góp chuyện: “Tôi làm niềng ở đây 7 tháng rồi, chưa một lần nào bị hủy lịch, bác sĩ theo sát từng chút một, không bị thay đổi lung tung.”
Khoảng một tuần sau, thằng Hưng nhận được bộ khay niềng đầu tiên. Tôi đi cùng để nghe họ hướng dẫn sử dụng. Tôi phải công nhận, SunShine không chỉ chăm sóc trước dịch vụ, mà còn sau dịch vụ cực kỳ bài bản. Họ gửi lịch thay khay, nhắc nhở mỗi giai đoạn cần kiểm tra lại, hỏi thăm tình trạng thường xuyên qua Zalo. Đội ngũ chăm sóc khách hàng lúc nào cũng niềm nở, trả lời rất nhanh – không hề có kiểu trả lời cho xong.
Khoảng tháng thứ hai, răng thằng Hưng bắt đầu có sự thay đổi rõ. Nó hay gửi ảnh khoe tôi qua Viber. “Ông nhìn này, cái răng khểnh bên trái giờ thẳng hà ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: niềng răng Alignment )
