N
nhakhoa01
( Nha Khoa SunShine ) Tôi năm nay 46 tuổi, làm nghề kỹ sư xây dựng, thuộc tuýp người không dễ gì bị thuyết phục bởi quảng cáo. Nhưng câu chuyện tôi sắp kể ra đây lại khiến tôi phải thay đổi suy nghĩ – về dịch vụ, về con người, và về cách một phòng khám nha khoa làm nghề bằng cả tâm huyết. Câu chuyện bắt đầu từ một người bạn thân của tôi, anh Tuấn – bằng tuổi, làm kế toán, trầm tính và ít khi để ý đến ngoại hình. Một hôm, trong lúc cà phê buổi sáng, anh nửa đùa nửa thật bảo:
– Mấy đứa con cứ trêu anh cười như "Thanos", hàm trên thì lệch, răng khểnh như móc câu. Có chỗ nào niềng răng ổn không, ông giới thiệu hộ tôi.
Là người cẩn thận, tôi không trả lời vội. Tôi coi đây như việc cho chính mình đi làm răng, vì tôi biết niềng răng không chỉ là làm đẹp – đó là sức khỏe, là đầu tư lâu dài. Tôi dành hơn một tuần để đọc các bài báo y tế, review trên Facebook, YouTube, các nhóm cộng đồng làm đẹp, và cả Google Maps nữa. Rất nhiều nơi quảng cáo rầm rộ, giá rẻ đến mức nghi ngờ, nhưng càng tìm hiểu, tôi càng ấn tượng với một cái tên: Nha Khoa SunShine – 488 Xã Đàn, Đống Đa, Hà Nội.
Điều đầu tiên khiến tôi chú ý là những đánh giá thật, không màu mè. Các khách hàng không chỉ nói về kỹ thuật mà đặc biệt khen ngợi cung cách phục vụ – một điều tôi đánh giá rất cao trong bất kỳ dịch vụ nào. Từ cô nhân viên lễ tân đến ( Niềng Răng ) bác sĩ đều được nhắc đến bằng sự tin tưởng và yêu quý. Tôi thấy nhiều người nhấn mạnh rằng: "Đây không phải là nơi rẻ nhất, nhưng chắc chắn là nơi xứng đáng nhất". Tôi gọi cho anh Tuấn và hẹn anh sáng thứ Bảy cùng đến khám thử.
Sáng hôm đó, Hà Nội mát mẻ hiếm có. Chúng tôi đến Nha Khoa SunShine đúng 8 giờ, vừa mở cửa. Ấn tượng đầu tiên là sự sạch sẽ và tinh tế của không gian – tông trắng nhẹ nhàng, điểm xuyết cây xanh, mùi thơm dịu nhẹ như spa. Nhưng điều khiến tôi ngạc nhiên là cô lễ tân nhìn thấy chúng tôi bước vào, liền mỉm cười chào, hỏi ngay:
– Anh Tuấn và anh Long đúng không ạ? Bên em có nhận được thông tin từ cuộc gọi hôm trước, mời hai anh ngồi chờ 5 phút, em đã báo bác sĩ rồi ạ.
Tôi quay sang nhìn anh Tuấn, mắt anh mở to ngạc nhiên. Rõ ràng là nơi này không chỉ làm dịch vụ mà còn chăm sóc trải nghiệm từ những chi tiết nhỏ nhất.
Chỉ sau vài phút, một bác sĩ nam dáng người cao, nhẹ nhàng đến bắt tay, giới thiệu: "Em là bác sĩ Hưng, sẽ trực tiếp thăm khám và tư vấn cho anh Tuấn hôm nay ạ". Cuộc trò chuyện kéo dài gần 40 phút, không hề có cảm giác vội vã hay gượng ép. Bác sĩ hỏi kỹ về thói quen ăn nhai, các vấn đề về răng miệng trong quá khứ, và giải thích cụ thể từng điểm trên hình ảnh phim chụp.
– Với tình trạng răng hiện tại, anh hoàn toàn có thể niềng răng hàm trên trước, vì hàm dưới không quá phức tạp. Mức chi phí sẽ tùy thuộc vào loại mắc cài anh chọn – mắc cài kim loại thường dao động từ 18 đến 25 triệu cho hàm trên, mắc cài sứ là từ 25 đến 35 triệu, còn nếu ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: giá niềng răng hô tại Đà Nẵng ) Tôi quay sang nhìn anh Tuấn, mắt anh mở to ngạc nhiên. Rõ ràng là nơi này không chỉ làm dịch vụ mà còn chăm sóc trải nghiệm từ những chi tiết nhỏ nhất.
Chỉ sau vài phút, một bác sĩ nam dáng người cao, nhẹ nhàng đến bắt tay, giới thiệu: "Em là bác sĩ Hưng, sẽ trực tiếp thăm khám và tư vấn cho anh Tuấn hôm nay ạ". Cuộc trò chuyện kéo dài gần 40 phút, không hề có cảm giác vội vã hay gượng ép. Bác sĩ hỏi kỹ về thói quen ăn nhai, các vấn đề về răng miệng trong quá khứ, và giải thích cụ thể từng điểm trên hình ảnh phim chụp.
– Với tình trạng răng hiện tại, anh hoàn toàn có thể niềng răng hàm trên trước, vì hàm dưới không quá phức tạp. Mức chi phí sẽ tùy thuộc vào loại mắc cài anh chọn – mắc cài kim loại thường dao động từ 18 đến 25 triệu cho hàm trên, mắc cài sứ là từ 25 đến 35 triệu, còn nếu chọn khay trong suốt thì sẽ cao hơn – khoảng 45 triệu trở lên cho hàm trên. Tuy nhiên, SunShine luôn ưu tiên bảo hành và theo sát khách hàng trọn đời điều trị.
Câu nói cuối cùng khiến tôi chú ý – *“bảo hành và theo sát khách hàng trọn đời điều trị”*. Đây là điều tôi chưa từng thấy trong những nơi khác.
Sau khi nghe xong, anh Tuấn bảo:
– Tôi không phải người dễ quyết định, nhưng nếu ông hỏi tôi bây giờ, tôi sẵn sàng ký hợp đồng ngay tại chỗ.
Quả thật, thái độ tận tâm và sự minh bạch trong tư vấn khiến người khó tính nhất cũng cảm thấy yên tâm. Anh Tuấn chọn mắc cài sứ vì muốn giữ vẻ thẩm mỹ nhưng vẫn tiết kiệm hơn khay trong. Ngay hôm đó, anh được lấy dấu hàm và chụp phim 3D. Tất cả thiết bị đều hiện đại, không còn cảm giác khó chịu như các phòng khám xưa cũ.
Trong suốt 3 tháng đầu điều trị, tôi có dịp đi cùng anh Tuấn vài lần tái khám. Mỗi lần đến đều được đón tiếp nồng hậu, có nước uống, wifi, nhân viên hỏi thăm đúng tên từng khách hàng. Bác sĩ Hưng thì kỹ lưỡng như người thợ thủ công, không bao giờ đẩy nhanh hay bỏ qua bước nào. Điều đáng nể là lần nào cũng có một bạn điều dưỡng đi cùng ghi chép đầy đủ lộ trình để khách hàng tiện theo dõi.
Chưa kể đến sự tâm lý của đội ngũ tư vấn. Có lần anh Tuấn hơi đau sau khi siết niềng, gọi điện đến phòng khám lúc 9 giờ tối, cứ nghĩ sẽ không ai bắt máy, vậy mà chỉ sau 5 phút, có nhân viên gọi lại hỏi han và hướng dẫn rất chi tiết cách xử lý tại nhà. Họ nói chuyện như người thân, không chỉ là chăm sóc khách hàng – đó là sự đồng hành thực sự.
Sau 6 tháng, răng hàm trên của anh Tuấn đã vào form rất rõ. Những chiếc răng từng lệch, khểnh giờ bắt đầu đứng thẳng tắp. Điều bất ngờ nhất là khi chúng tôi gặp lại nhóm bạn cũ ở hội lớp, ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: niềng răng hàm trên hết bao nhiêu tiền )
– Mấy đứa con cứ trêu anh cười như "Thanos", hàm trên thì lệch, răng khểnh như móc câu. Có chỗ nào niềng răng ổn không, ông giới thiệu hộ tôi.
Là người cẩn thận, tôi không trả lời vội. Tôi coi đây như việc cho chính mình đi làm răng, vì tôi biết niềng răng không chỉ là làm đẹp – đó là sức khỏe, là đầu tư lâu dài. Tôi dành hơn một tuần để đọc các bài báo y tế, review trên Facebook, YouTube, các nhóm cộng đồng làm đẹp, và cả Google Maps nữa. Rất nhiều nơi quảng cáo rầm rộ, giá rẻ đến mức nghi ngờ, nhưng càng tìm hiểu, tôi càng ấn tượng với một cái tên: Nha Khoa SunShine – 488 Xã Đàn, Đống Đa, Hà Nội.
Điều đầu tiên khiến tôi chú ý là những đánh giá thật, không màu mè. Các khách hàng không chỉ nói về kỹ thuật mà đặc biệt khen ngợi cung cách phục vụ – một điều tôi đánh giá rất cao trong bất kỳ dịch vụ nào. Từ cô nhân viên lễ tân đến ( Niềng Răng ) bác sĩ đều được nhắc đến bằng sự tin tưởng và yêu quý. Tôi thấy nhiều người nhấn mạnh rằng: "Đây không phải là nơi rẻ nhất, nhưng chắc chắn là nơi xứng đáng nhất". Tôi gọi cho anh Tuấn và hẹn anh sáng thứ Bảy cùng đến khám thử.
Sáng hôm đó, Hà Nội mát mẻ hiếm có. Chúng tôi đến Nha Khoa SunShine đúng 8 giờ, vừa mở cửa. Ấn tượng đầu tiên là sự sạch sẽ và tinh tế của không gian – tông trắng nhẹ nhàng, điểm xuyết cây xanh, mùi thơm dịu nhẹ như spa. Nhưng điều khiến tôi ngạc nhiên là cô lễ tân nhìn thấy chúng tôi bước vào, liền mỉm cười chào, hỏi ngay:
– Anh Tuấn và anh Long đúng không ạ? Bên em có nhận được thông tin từ cuộc gọi hôm trước, mời hai anh ngồi chờ 5 phút, em đã báo bác sĩ rồi ạ.
Tôi quay sang nhìn anh Tuấn, mắt anh mở to ngạc nhiên. Rõ ràng là nơi này không chỉ làm dịch vụ mà còn chăm sóc trải nghiệm từ những chi tiết nhỏ nhất.
Chỉ sau vài phút, một bác sĩ nam dáng người cao, nhẹ nhàng đến bắt tay, giới thiệu: "Em là bác sĩ Hưng, sẽ trực tiếp thăm khám và tư vấn cho anh Tuấn hôm nay ạ". Cuộc trò chuyện kéo dài gần 40 phút, không hề có cảm giác vội vã hay gượng ép. Bác sĩ hỏi kỹ về thói quen ăn nhai, các vấn đề về răng miệng trong quá khứ, và giải thích cụ thể từng điểm trên hình ảnh phim chụp.
– Với tình trạng răng hiện tại, anh hoàn toàn có thể niềng răng hàm trên trước, vì hàm dưới không quá phức tạp. Mức chi phí sẽ tùy thuộc vào loại mắc cài anh chọn – mắc cài kim loại thường dao động từ 18 đến 25 triệu cho hàm trên, mắc cài sứ là từ 25 đến 35 triệu, còn nếu ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: giá niềng răng hô tại Đà Nẵng ) Tôi quay sang nhìn anh Tuấn, mắt anh mở to ngạc nhiên. Rõ ràng là nơi này không chỉ làm dịch vụ mà còn chăm sóc trải nghiệm từ những chi tiết nhỏ nhất.
Chỉ sau vài phút, một bác sĩ nam dáng người cao, nhẹ nhàng đến bắt tay, giới thiệu: "Em là bác sĩ Hưng, sẽ trực tiếp thăm khám và tư vấn cho anh Tuấn hôm nay ạ". Cuộc trò chuyện kéo dài gần 40 phút, không hề có cảm giác vội vã hay gượng ép. Bác sĩ hỏi kỹ về thói quen ăn nhai, các vấn đề về răng miệng trong quá khứ, và giải thích cụ thể từng điểm trên hình ảnh phim chụp.
– Với tình trạng răng hiện tại, anh hoàn toàn có thể niềng răng hàm trên trước, vì hàm dưới không quá phức tạp. Mức chi phí sẽ tùy thuộc vào loại mắc cài anh chọn – mắc cài kim loại thường dao động từ 18 đến 25 triệu cho hàm trên, mắc cài sứ là từ 25 đến 35 triệu, còn nếu chọn khay trong suốt thì sẽ cao hơn – khoảng 45 triệu trở lên cho hàm trên. Tuy nhiên, SunShine luôn ưu tiên bảo hành và theo sát khách hàng trọn đời điều trị.
Câu nói cuối cùng khiến tôi chú ý – *“bảo hành và theo sát khách hàng trọn đời điều trị”*. Đây là điều tôi chưa từng thấy trong những nơi khác.
Sau khi nghe xong, anh Tuấn bảo:
– Tôi không phải người dễ quyết định, nhưng nếu ông hỏi tôi bây giờ, tôi sẵn sàng ký hợp đồng ngay tại chỗ.
Quả thật, thái độ tận tâm và sự minh bạch trong tư vấn khiến người khó tính nhất cũng cảm thấy yên tâm. Anh Tuấn chọn mắc cài sứ vì muốn giữ vẻ thẩm mỹ nhưng vẫn tiết kiệm hơn khay trong. Ngay hôm đó, anh được lấy dấu hàm và chụp phim 3D. Tất cả thiết bị đều hiện đại, không còn cảm giác khó chịu như các phòng khám xưa cũ.
Trong suốt 3 tháng đầu điều trị, tôi có dịp đi cùng anh Tuấn vài lần tái khám. Mỗi lần đến đều được đón tiếp nồng hậu, có nước uống, wifi, nhân viên hỏi thăm đúng tên từng khách hàng. Bác sĩ Hưng thì kỹ lưỡng như người thợ thủ công, không bao giờ đẩy nhanh hay bỏ qua bước nào. Điều đáng nể là lần nào cũng có một bạn điều dưỡng đi cùng ghi chép đầy đủ lộ trình để khách hàng tiện theo dõi.
Chưa kể đến sự tâm lý của đội ngũ tư vấn. Có lần anh Tuấn hơi đau sau khi siết niềng, gọi điện đến phòng khám lúc 9 giờ tối, cứ nghĩ sẽ không ai bắt máy, vậy mà chỉ sau 5 phút, có nhân viên gọi lại hỏi han và hướng dẫn rất chi tiết cách xử lý tại nhà. Họ nói chuyện như người thân, không chỉ là chăm sóc khách hàng – đó là sự đồng hành thực sự.
Sau 6 tháng, răng hàm trên của anh Tuấn đã vào form rất rõ. Những chiếc răng từng lệch, khểnh giờ bắt đầu đứng thẳng tắp. Điều bất ngờ nhất là khi chúng tôi gặp lại nhóm bạn cũ ở hội lớp, ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: niềng răng hàm trên hết bao nhiêu tiền )
