N
nhakhoa01
( Nha Khoa SunShine có tốt không ) Tôi là một người đàn ông trung niên, 52 tuổi, sống và làm việc tại Hà Nội. Có lẽ ở tuổi này, chuyện niềng răng không còn là điều phổ biến, nhưng với tôi, nó lại là một quyết định được cân nhắc rất kỹ lưỡng, cả về thẩm mỹ lẫn sức khỏe. Tôi đã mất gần 6 tháng chỉ để tìm hiểu mọi thông tin liên quan, từ việc "niềng răng bao nhiêu phút", đến những yếu tố quyết định chất lượng một ca niềng răng thành công.
Tôi không phải người dễ tính. Làm việc trong ngành kỹ thuật suốt mấy chục năm đã hình thành trong tôi một thói quen: cái gì cũng phải tìm hiểu đến nơi đến chốn, không để sót chi tiết. Tôi đọc hàng trăm bài viết, xem video, lắng nghe các bác sĩ chia sẻ trên YouTube, đọc kỹ review của từng phòng khám trên Google Map, vào cả các hội nhóm trên Facebook chuyên về chăm sóc răng miệng để hỏi han. Tôi cũng đã từng ghé qua một vài nha khoa, có tiếng cũng có, nhưng vẫn không thấy đủ tin tưởng. Cho tới khi biết đến Nha Khoa SunShine tại 488 Xã Đàn.
Cái tên SunShine thoạt đầu không gây ấn tượng với tôi. Nhưng chính những lời khen ngợi tỉ mỉ trong từng dòng bình luận trên Google Map và các hội nhóm Facebook mới thực sự khiến tôi tò mò. Nào là “bác sĩ nhẹ tay”, “phục vụ như khách sạn 5 sao”, “chụp phim miễn phí và tư vấn tận tình, không ép buộc”… Tôi bắt đầu nghiêm túc tìm hiểu về phòng khám nà ( Niềng Răng ) y.
Buổi đầu tiên đến SunShine, tôi chủ động không đặt lịch trước để xem cung cách họ tiếp đón khách vãng lai thế nào. Nhưng không ngờ, ngay từ bước đầu tiên, từ bảo vệ, lễ tân cho đến không gian tiếp đón, tôi đã thấy có điều gì đó rất khác. Không có sự vội vã hay thái độ hời hợt thường thấy ở nhiều nơi tôi từng đến. Mọi người ở đây nói chuyện nhẹ nhàng, lịch sự và đặc biệt là rất để ý đến cảm nhận của khách hàng. Tôi được mời nước, ngồi chờ trong một không gian mát lạnh, sạch sẽ đến từng góc, nhạc nhẹ du dương và mùi hương tinh dầu thoang thoảng tạo cảm giác rất dễ chịu.
Khoảng 10 phút sau, tôi được mời lên phòng khám. Bác sĩ gặp tôi là một người đàn ông chừng ngoài 40 tuổi, đeo kính, giọng nói rất ấm và từ tốn. Điều khiến tôi ấn tượng nhất là cách anh ấy lắng nghe. Không phải kiểu nghe cho có, mà thực sự chú tâm, gật đầu, hỏi lại từng chi tiết, thậm chí ghi chú. Sau khi chụp phim toàn hàm và xem xét kỹ cấu trúc răng, khớp cắn, bác sĩ phân tích rõ ràng về tình trạng của tôi, từng nguyên nhân khiến răng tôi bị xô lệch theo thời gian, và lý do tại sao ở tuổi này vẫn hoàn toàn có thể niềng răng an toàn.
Tôi có hỏi một câu mà mình đã từng tìm kiếm rất nhiều lần: “Niềng răng bao nhiêu phút vậy bác sĩ?” – Câu trả lời không dài dòng: “Toàn bộ quá trình gắn mắc cài sẽ mất khoảng 45 đến 60 phút, nhưng quan trọng hơn là sự tỉ mỉ và chính xác ở từng thao tác, vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả sau này.” Ngắn gọn, chuyên môn và rất yên tâm.
Sau buổi tư vấn, tôi không quyết định n ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: niềng răng cần bao lâu ) g nói rất ấm và từ tốn. Điều khiến tôi ấn tượng nhất là cách anh ấy lắng nghe. Không phải kiểu nghe cho có, mà thực sự chú tâm, gật đầu, hỏi lại từng chi tiết, thậm chí ghi chú. Sau khi chụp phim toàn hàm và xem xét kỹ cấu trúc răng, khớp cắn, bác sĩ phân tích rõ ràng về tình trạng của tôi, từng nguyên nhân khiến răng tôi bị xô lệch theo thời gian, và lý do tại sao ở tuổi này vẫn hoàn toàn có thể niềng răng an toàn.
Tôi có hỏi một câu mà mình đã từng tìm kiếm rất nhiều lần: “Niềng răng bao nhiêu phút vậy bác sĩ?” – Câu trả lời không dài dòng: “Toàn bộ quá trình gắn mắc cài sẽ mất khoảng 45 đến 60 phút, nhưng quan trọng hơn là sự tỉ mỉ và chính xác ở từng thao tác, vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả sau này.” Ngắn gọn, chuyên môn và rất yên tâm.
Sau buổi tư vấn, tôi không quyết định ngay. Tôi đem toàn bộ kế hoạch điều trị, thông tin bác sĩ, cơ sở vật chất của Nha Khoa SunShine đi hỏi ý kiến bạn bè làm trong ngành y, rồi mới trở lại sau một tuần để ký hợp đồng và bắt đầu điều trị. Và đó là một trong những quyết định sáng suốt nhất tôi từng làm.
Ngày gắn mắc cài, mọi thao tác diễn ra trơn tru và nhẹ nhàng đến mức tôi còn không tin rằng mình vừa trải qua gần 1 tiếng ngồi trên ghế nha. Bác sĩ nói chuyện với tôi liên tục để tôi không bị căng thẳng, y tá thì cẩn thận kiểm tra từng thiết bị, từng vật dụng nhỏ nhất đều được vô trùng kỹ lưỡng. Tôi không hề thấy đau đớn như một số người từng chia sẻ, chỉ hơi ê trong vài ngày đầu – điều mà bác sĩ đã thông báo trước. Không có một bước nào khiến tôi cảm thấy bị động hay bất ngờ. Tất cả đều được giải thích trước một cách minh bạch, chi tiết.
Cái hay của SunShine không chỉ ở chuyên môn, mà còn ở sự tinh tế trong cách họ chăm sóc khách hàng. Sau mỗi lần tái khám, tôi đều nhận được tin nhắn nhắc lịch hẹn kèm lời dặn dò chu đáo. Nếu có thắc mắc gì trong quá trình niềng, chỉ cần nhắn Zalo là có người phản hồi gần như ngay lập tức, kể cả vào buổi tối.
Một lần tôi bị bung mắc cài lúc gần 9 giờ tối, định bụng sáng hôm sau mới gọi, thì bất ngờ có nhân viên gọi lại hỏi thăm. Hóa ra tôi có gửi tin nhắn hỏi “bung mắc cài có sao không” trên trang Facebook của phòng khám, và họ đã chuyển thông tin cho bộ phận CSKH ngay trong đêm. Sáng hôm sau, tôi được xếp lịch sớm, sửa lại mắc cài mà không mất thêm chi phí nào cả. Điều này đối với tôi – một người kỹ tính – là một điểm cộng lớn.
Sau hơn 6 tháng niềng răng tại SunShine, điều khiến tôi ngạc nhiên nhất chính là phản ứng từ những người xung quanh. Họ không chỉ nhận ra sự thay đổ ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: niềng răng bao nhiêu phút )
Tôi không phải người dễ tính. Làm việc trong ngành kỹ thuật suốt mấy chục năm đã hình thành trong tôi một thói quen: cái gì cũng phải tìm hiểu đến nơi đến chốn, không để sót chi tiết. Tôi đọc hàng trăm bài viết, xem video, lắng nghe các bác sĩ chia sẻ trên YouTube, đọc kỹ review của từng phòng khám trên Google Map, vào cả các hội nhóm trên Facebook chuyên về chăm sóc răng miệng để hỏi han. Tôi cũng đã từng ghé qua một vài nha khoa, có tiếng cũng có, nhưng vẫn không thấy đủ tin tưởng. Cho tới khi biết đến Nha Khoa SunShine tại 488 Xã Đàn.
Cái tên SunShine thoạt đầu không gây ấn tượng với tôi. Nhưng chính những lời khen ngợi tỉ mỉ trong từng dòng bình luận trên Google Map và các hội nhóm Facebook mới thực sự khiến tôi tò mò. Nào là “bác sĩ nhẹ tay”, “phục vụ như khách sạn 5 sao”, “chụp phim miễn phí và tư vấn tận tình, không ép buộc”… Tôi bắt đầu nghiêm túc tìm hiểu về phòng khám nà ( Niềng Răng ) y.
Buổi đầu tiên đến SunShine, tôi chủ động không đặt lịch trước để xem cung cách họ tiếp đón khách vãng lai thế nào. Nhưng không ngờ, ngay từ bước đầu tiên, từ bảo vệ, lễ tân cho đến không gian tiếp đón, tôi đã thấy có điều gì đó rất khác. Không có sự vội vã hay thái độ hời hợt thường thấy ở nhiều nơi tôi từng đến. Mọi người ở đây nói chuyện nhẹ nhàng, lịch sự và đặc biệt là rất để ý đến cảm nhận của khách hàng. Tôi được mời nước, ngồi chờ trong một không gian mát lạnh, sạch sẽ đến từng góc, nhạc nhẹ du dương và mùi hương tinh dầu thoang thoảng tạo cảm giác rất dễ chịu.
Khoảng 10 phút sau, tôi được mời lên phòng khám. Bác sĩ gặp tôi là một người đàn ông chừng ngoài 40 tuổi, đeo kính, giọng nói rất ấm và từ tốn. Điều khiến tôi ấn tượng nhất là cách anh ấy lắng nghe. Không phải kiểu nghe cho có, mà thực sự chú tâm, gật đầu, hỏi lại từng chi tiết, thậm chí ghi chú. Sau khi chụp phim toàn hàm và xem xét kỹ cấu trúc răng, khớp cắn, bác sĩ phân tích rõ ràng về tình trạng của tôi, từng nguyên nhân khiến răng tôi bị xô lệch theo thời gian, và lý do tại sao ở tuổi này vẫn hoàn toàn có thể niềng răng an toàn.
Tôi có hỏi một câu mà mình đã từng tìm kiếm rất nhiều lần: “Niềng răng bao nhiêu phút vậy bác sĩ?” – Câu trả lời không dài dòng: “Toàn bộ quá trình gắn mắc cài sẽ mất khoảng 45 đến 60 phút, nhưng quan trọng hơn là sự tỉ mỉ và chính xác ở từng thao tác, vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả sau này.” Ngắn gọn, chuyên môn và rất yên tâm.
Sau buổi tư vấn, tôi không quyết định n ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: niềng răng cần bao lâu ) g nói rất ấm và từ tốn. Điều khiến tôi ấn tượng nhất là cách anh ấy lắng nghe. Không phải kiểu nghe cho có, mà thực sự chú tâm, gật đầu, hỏi lại từng chi tiết, thậm chí ghi chú. Sau khi chụp phim toàn hàm và xem xét kỹ cấu trúc răng, khớp cắn, bác sĩ phân tích rõ ràng về tình trạng của tôi, từng nguyên nhân khiến răng tôi bị xô lệch theo thời gian, và lý do tại sao ở tuổi này vẫn hoàn toàn có thể niềng răng an toàn.
Tôi có hỏi một câu mà mình đã từng tìm kiếm rất nhiều lần: “Niềng răng bao nhiêu phút vậy bác sĩ?” – Câu trả lời không dài dòng: “Toàn bộ quá trình gắn mắc cài sẽ mất khoảng 45 đến 60 phút, nhưng quan trọng hơn là sự tỉ mỉ và chính xác ở từng thao tác, vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả sau này.” Ngắn gọn, chuyên môn và rất yên tâm.
Sau buổi tư vấn, tôi không quyết định ngay. Tôi đem toàn bộ kế hoạch điều trị, thông tin bác sĩ, cơ sở vật chất của Nha Khoa SunShine đi hỏi ý kiến bạn bè làm trong ngành y, rồi mới trở lại sau một tuần để ký hợp đồng và bắt đầu điều trị. Và đó là một trong những quyết định sáng suốt nhất tôi từng làm.
Ngày gắn mắc cài, mọi thao tác diễn ra trơn tru và nhẹ nhàng đến mức tôi còn không tin rằng mình vừa trải qua gần 1 tiếng ngồi trên ghế nha. Bác sĩ nói chuyện với tôi liên tục để tôi không bị căng thẳng, y tá thì cẩn thận kiểm tra từng thiết bị, từng vật dụng nhỏ nhất đều được vô trùng kỹ lưỡng. Tôi không hề thấy đau đớn như một số người từng chia sẻ, chỉ hơi ê trong vài ngày đầu – điều mà bác sĩ đã thông báo trước. Không có một bước nào khiến tôi cảm thấy bị động hay bất ngờ. Tất cả đều được giải thích trước một cách minh bạch, chi tiết.
Cái hay của SunShine không chỉ ở chuyên môn, mà còn ở sự tinh tế trong cách họ chăm sóc khách hàng. Sau mỗi lần tái khám, tôi đều nhận được tin nhắn nhắc lịch hẹn kèm lời dặn dò chu đáo. Nếu có thắc mắc gì trong quá trình niềng, chỉ cần nhắn Zalo là có người phản hồi gần như ngay lập tức, kể cả vào buổi tối.
Một lần tôi bị bung mắc cài lúc gần 9 giờ tối, định bụng sáng hôm sau mới gọi, thì bất ngờ có nhân viên gọi lại hỏi thăm. Hóa ra tôi có gửi tin nhắn hỏi “bung mắc cài có sao không” trên trang Facebook của phòng khám, và họ đã chuyển thông tin cho bộ phận CSKH ngay trong đêm. Sáng hôm sau, tôi được xếp lịch sớm, sửa lại mắc cài mà không mất thêm chi phí nào cả. Điều này đối với tôi – một người kỹ tính – là một điểm cộng lớn.
Sau hơn 6 tháng niềng răng tại SunShine, điều khiến tôi ngạc nhiên nhất chính là phản ứng từ những người xung quanh. Họ không chỉ nhận ra sự thay đổ ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: niềng răng bao nhiêu phút )
