N
nhakhoa01
( Nha Khoa SunShine ) Tôi tên Tuấn, năm nay 48 tuổi, làm kinh doanh tự do. Nhiều người hay bảo tôi kỹ tính, việc gì cũng phải tìm hiểu tới nơi tới chốn, đặc biệt là chuyện sức khỏe. Cũng vì tính hay để ý đó, tôi mới có dịp cùng thằng bạn thân là Hòa bước chân tới Nha Khoa SunShine ở 488 Xã Đàn, bắt đầu từ một câu hỏi mà tôi tin rất nhiều người đang thắc mắc: **“bị tụt lợi có niềng răng được không?”**
Chuyện là thế này. Thằng Hòa, bằng tuổi tôi, mấy năm nay răng bị xô lệch, hàm trên chìa ra, cười là thấy rõ. Khổ nỗi, lợi nó cũng hay bị chảy máu, tụt xuống làm răng nhìn dài hơn bình thường. Nhiều lần nó bảo tôi: “Ông ơi, tao tính đi niềng răng nhưng sợ tụt lợi rồi niềng không được.” Nghe vậy, tôi cũng lo thay. Thời buổi bây giờ, ngoại hình quan trọng lắm, nhất là đàn ông đứng tuổi mà vẫn còn phải gặp gỡ khách hàng, giao tiếp xã hội.
Tôi với Hòa bắt đầu hành trình tìm hiểu. Tôi lướt không sót một trang web nào: báo điện tử, blog nha khoa, video YouTube, group Facebook, forum. Tôi cũng vô Google Maps soi từng phòng khám, đọc từng dòng review. Nhiều nơi khen thì khen, mà đọc kỹ bình luận lại thấy đủ chuyện dở khóc dở cười, người thì chê bác sĩ không tư vấn rõ, người thì bảo lễ tân khó chịu, hẹn mãi không xong.
Ấy vậy mà, trong một đêm muộn, khi đang lần mò Facebook, tôi tình cờ đọc được một bài viết tro ( Niềng Răng ) ng hội nhóm “Răng Đẹp Tự Tin”. Một chị gái đăng ảnh trước – sau niềng răng, kèm lời khen Nha Khoa SunShine ở 488 Xã Đàn, Hà Nội. Chị kể từng bị tụt lợi nặng, răng lỏng, mà vẫn được niềng thành công, lại còn chữa dứt điểm tụt lợi. Tôi lập tức gọi cho Hòa: “Mai rảnh không, đi với tao tới SunShine, để xem có thật như lời đồn không.”
Sáng hôm sau, tôi và Hòa đứng trước cửa Nha Khoa SunShine. Mặt tiền khá nổi bật, tông vàng trắng nhìn sáng bừng. Vừa bước vô đã có hai bạn lễ tân chào tụi tôi, giọng nhẹ nhàng, không hề vồn vã hay kiểu mời chào quá đà. Tôi để ý từng chi tiết nhỏ, từ đồng phục chỉnh tề, tới cách các bạn sắp xếp khách ngồi đợi sao cho không bị chen chúc. Phòng khám mát lạnh, thơm tho, khác hẳn vài chỗ tôi từng ghé, mùi thuốc sát trùng nồng nặc, ai cũng nhăn nhó.
Bạn lễ tân hỏi rất kỹ: “Anh muốn tư vấn về vấn đề gì? Có triệu chứng đau nhức hay chỉ muốn chỉnh nha?” Tôi kể rõ về tình trạng Hòa: răng lệch, lợi bị tụt, hơi ê buốt. Bạn ấy ghi chép tỉ mỉ, rồi nói: “Bác sĩ chính sẽ tư vấn chi tiết cho mình, vì mỗi người bị tụt lợi có nguyên nhân và mức độ khác nhau. Bên em không tư vấn qua loa đâu ạ.” Nghe tới đó, tôi khoái lắm. Vì tôi từng gặp mấy nơi, chưa gì đã phán bừa: “Phải làm cái này, cái kia,” rồi báo giá đắt ngất.
Khoảng 10 phút sau, bác sĩ Minh – người tôi biết là giám đốc chuyên môn ở đây – ra đón chúng tôi. Bác sĩ ngoài bốn mươi, vóc dáng cao gầy, đeo kính, nói chuyện có cái chất trầm tĩnh mà chắc chắn. Bác sĩ khám cho Hòa kỹ vô cùng: đo lợi, soi từng kẽ răng, ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: bọc răng sứ hay niềng ) , khác hẳn vài chỗ tôi từng ghé, mùi thuốc sát trùng nồng nặc, ai cũng nhăn nhó.
Bạn lễ tân hỏi rất kỹ: “Anh muốn tư vấn về vấn đề gì? Có triệu chứng đau nhức hay chỉ muốn chỉnh nha?” Tôi kể rõ về tình trạng Hòa: răng lệch, lợi bị tụt, hơi ê buốt. Bạn ấy ghi chép tỉ mỉ, rồi nói: “Bác sĩ chính sẽ tư vấn chi tiết cho mình, vì mỗi người bị tụt lợi có nguyên nhân và mức độ khác nhau. Bên em không tư vấn qua loa đâu ạ.” Nghe tới đó, tôi khoái lắm. Vì tôi từng gặp mấy nơi, chưa gì đã phán bừa: “Phải làm cái này, cái kia,” rồi báo giá đắt ngất.
Khoảng 10 phút sau, bác sĩ Minh – người tôi biết là giám đốc chuyên môn ở đây – ra đón chúng tôi. Bác sĩ ngoài bốn mươi, vóc dáng cao gầy, đeo kính, nói chuyện có cái chất trầm tĩnh mà chắc chắn. Bác sĩ khám cho Hòa kỹ vô cùng: đo lợi, soi từng kẽ răng, chụp phim để kiểm tra xương ổ răng. Bác sĩ bảo: “Tụt lợi vẫn có thể niềng được, nhưng phải xử lý viêm nha chu trước. Không thể niềng ngay vì sẽ làm lợi tụt nặng hơn, răng có thể lung lay.” Nói tới đâu, bác sĩ cho tụi tôi xem phim chụp tới đó, chỉ rõ hình ảnh vùng lợi bị tiêu xương, rồi giải thích vì sao nhiều người cứ nghĩ tụt lợi là không niềng được.
Ấn tượng nhất với tôi, là thái độ bác sĩ cực kỳ kiên nhẫn. Không hề thúc ép làm dịch vụ, cũng không hù dọa. Bác sĩ nói: “Nếu niềng đúng kỹ thuật, kiểm soát lực kéo vừa phải, lợi hoàn toàn có thể ổn định, thậm chí tụt lợi cải thiện đáng kể vì răng về đúng vị trí, giảm đọng thức ăn, giảm viêm.” Bác sĩ cũng phân tích chi phí minh bạch, bảo: “Chỉ cần điều trị nha chu ổn trước, chi phí không chênh nhiều so với niềng răng thông thường. Nhưng kết quả sẽ an toàn và lâu dài.”
Tôi hỏi tới hỏi lui đủ kiểu, bác sĩ vẫn trả lời rành mạch. Tôi còn hỏi về các phản hồi trên mạng. Bác sĩ cười, bảo: “Bọn em không quảng cáo quá nhiều. Khách tìm đến đa phần qua lời giới thiệu hoặc review thực tế.” Điều đó làm tôi tin cậy hơn. Vì tôi từng gặp vài nha khoa, quảng cáo nghe như rót mật, nhưng bước vô thì phát hoảng.
Sau buổi tư vấn, tôi và Hòa quyết định làm hồ sơ điều trị tại SunShine. Hòa trước tiên sẽ điều trị nha chu, làm sạch sâu túi lợi. Bác sĩ hẹn tái khám, nếu mọi thứ ổn, mới bắt đầu niềng. Lúc ra về, các bạn lễ tân còn tặng chúng tôi sổ ghi chú lịch điều trị, dặn dò kỹ càng. Tôi thích nhất cái thái độ lịch sự, không năn nỉ khách đóng tiền ngay, không gạ mua dịch vụ thêm. Không khí phòng khám cũng rất vui, khách ra vô đều thấy hài lòng, không ai cãi cọ hay phàn nàn như mấy nơi tôi từng chứng kiến.
Ba tháng sau, Hòa chính thức đeo niềng. ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: bị tụt lợi có niềng răng được không )
Chuyện là thế này. Thằng Hòa, bằng tuổi tôi, mấy năm nay răng bị xô lệch, hàm trên chìa ra, cười là thấy rõ. Khổ nỗi, lợi nó cũng hay bị chảy máu, tụt xuống làm răng nhìn dài hơn bình thường. Nhiều lần nó bảo tôi: “Ông ơi, tao tính đi niềng răng nhưng sợ tụt lợi rồi niềng không được.” Nghe vậy, tôi cũng lo thay. Thời buổi bây giờ, ngoại hình quan trọng lắm, nhất là đàn ông đứng tuổi mà vẫn còn phải gặp gỡ khách hàng, giao tiếp xã hội.
Tôi với Hòa bắt đầu hành trình tìm hiểu. Tôi lướt không sót một trang web nào: báo điện tử, blog nha khoa, video YouTube, group Facebook, forum. Tôi cũng vô Google Maps soi từng phòng khám, đọc từng dòng review. Nhiều nơi khen thì khen, mà đọc kỹ bình luận lại thấy đủ chuyện dở khóc dở cười, người thì chê bác sĩ không tư vấn rõ, người thì bảo lễ tân khó chịu, hẹn mãi không xong.
Ấy vậy mà, trong một đêm muộn, khi đang lần mò Facebook, tôi tình cờ đọc được một bài viết tro ( Niềng Răng ) ng hội nhóm “Răng Đẹp Tự Tin”. Một chị gái đăng ảnh trước – sau niềng răng, kèm lời khen Nha Khoa SunShine ở 488 Xã Đàn, Hà Nội. Chị kể từng bị tụt lợi nặng, răng lỏng, mà vẫn được niềng thành công, lại còn chữa dứt điểm tụt lợi. Tôi lập tức gọi cho Hòa: “Mai rảnh không, đi với tao tới SunShine, để xem có thật như lời đồn không.”
Sáng hôm sau, tôi và Hòa đứng trước cửa Nha Khoa SunShine. Mặt tiền khá nổi bật, tông vàng trắng nhìn sáng bừng. Vừa bước vô đã có hai bạn lễ tân chào tụi tôi, giọng nhẹ nhàng, không hề vồn vã hay kiểu mời chào quá đà. Tôi để ý từng chi tiết nhỏ, từ đồng phục chỉnh tề, tới cách các bạn sắp xếp khách ngồi đợi sao cho không bị chen chúc. Phòng khám mát lạnh, thơm tho, khác hẳn vài chỗ tôi từng ghé, mùi thuốc sát trùng nồng nặc, ai cũng nhăn nhó.
Bạn lễ tân hỏi rất kỹ: “Anh muốn tư vấn về vấn đề gì? Có triệu chứng đau nhức hay chỉ muốn chỉnh nha?” Tôi kể rõ về tình trạng Hòa: răng lệch, lợi bị tụt, hơi ê buốt. Bạn ấy ghi chép tỉ mỉ, rồi nói: “Bác sĩ chính sẽ tư vấn chi tiết cho mình, vì mỗi người bị tụt lợi có nguyên nhân và mức độ khác nhau. Bên em không tư vấn qua loa đâu ạ.” Nghe tới đó, tôi khoái lắm. Vì tôi từng gặp mấy nơi, chưa gì đã phán bừa: “Phải làm cái này, cái kia,” rồi báo giá đắt ngất.
Khoảng 10 phút sau, bác sĩ Minh – người tôi biết là giám đốc chuyên môn ở đây – ra đón chúng tôi. Bác sĩ ngoài bốn mươi, vóc dáng cao gầy, đeo kính, nói chuyện có cái chất trầm tĩnh mà chắc chắn. Bác sĩ khám cho Hòa kỹ vô cùng: đo lợi, soi từng kẽ răng, ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: bọc răng sứ hay niềng ) , khác hẳn vài chỗ tôi từng ghé, mùi thuốc sát trùng nồng nặc, ai cũng nhăn nhó.
Bạn lễ tân hỏi rất kỹ: “Anh muốn tư vấn về vấn đề gì? Có triệu chứng đau nhức hay chỉ muốn chỉnh nha?” Tôi kể rõ về tình trạng Hòa: răng lệch, lợi bị tụt, hơi ê buốt. Bạn ấy ghi chép tỉ mỉ, rồi nói: “Bác sĩ chính sẽ tư vấn chi tiết cho mình, vì mỗi người bị tụt lợi có nguyên nhân và mức độ khác nhau. Bên em không tư vấn qua loa đâu ạ.” Nghe tới đó, tôi khoái lắm. Vì tôi từng gặp mấy nơi, chưa gì đã phán bừa: “Phải làm cái này, cái kia,” rồi báo giá đắt ngất.
Khoảng 10 phút sau, bác sĩ Minh – người tôi biết là giám đốc chuyên môn ở đây – ra đón chúng tôi. Bác sĩ ngoài bốn mươi, vóc dáng cao gầy, đeo kính, nói chuyện có cái chất trầm tĩnh mà chắc chắn. Bác sĩ khám cho Hòa kỹ vô cùng: đo lợi, soi từng kẽ răng, chụp phim để kiểm tra xương ổ răng. Bác sĩ bảo: “Tụt lợi vẫn có thể niềng được, nhưng phải xử lý viêm nha chu trước. Không thể niềng ngay vì sẽ làm lợi tụt nặng hơn, răng có thể lung lay.” Nói tới đâu, bác sĩ cho tụi tôi xem phim chụp tới đó, chỉ rõ hình ảnh vùng lợi bị tiêu xương, rồi giải thích vì sao nhiều người cứ nghĩ tụt lợi là không niềng được.
Ấn tượng nhất với tôi, là thái độ bác sĩ cực kỳ kiên nhẫn. Không hề thúc ép làm dịch vụ, cũng không hù dọa. Bác sĩ nói: “Nếu niềng đúng kỹ thuật, kiểm soát lực kéo vừa phải, lợi hoàn toàn có thể ổn định, thậm chí tụt lợi cải thiện đáng kể vì răng về đúng vị trí, giảm đọng thức ăn, giảm viêm.” Bác sĩ cũng phân tích chi phí minh bạch, bảo: “Chỉ cần điều trị nha chu ổn trước, chi phí không chênh nhiều so với niềng răng thông thường. Nhưng kết quả sẽ an toàn và lâu dài.”
Tôi hỏi tới hỏi lui đủ kiểu, bác sĩ vẫn trả lời rành mạch. Tôi còn hỏi về các phản hồi trên mạng. Bác sĩ cười, bảo: “Bọn em không quảng cáo quá nhiều. Khách tìm đến đa phần qua lời giới thiệu hoặc review thực tế.” Điều đó làm tôi tin cậy hơn. Vì tôi từng gặp vài nha khoa, quảng cáo nghe như rót mật, nhưng bước vô thì phát hoảng.
Sau buổi tư vấn, tôi và Hòa quyết định làm hồ sơ điều trị tại SunShine. Hòa trước tiên sẽ điều trị nha chu, làm sạch sâu túi lợi. Bác sĩ hẹn tái khám, nếu mọi thứ ổn, mới bắt đầu niềng. Lúc ra về, các bạn lễ tân còn tặng chúng tôi sổ ghi chú lịch điều trị, dặn dò kỹ càng. Tôi thích nhất cái thái độ lịch sự, không năn nỉ khách đóng tiền ngay, không gạ mua dịch vụ thêm. Không khí phòng khám cũng rất vui, khách ra vô đều thấy hài lòng, không ai cãi cọ hay phàn nàn như mấy nơi tôi từng chứng kiến.
Ba tháng sau, Hòa chính thức đeo niềng. ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: bị tụt lợi có niềng răng được không )
