L
lyly01
( Nha Khoa SunShine có tốt không ) Tôi tên là Hạnh, năm nay đã ngoài 45 tuổi, là một người mẹ sống tại Hà Nội, có con gái nhỏ 10 tuổi. Tôi viết bài này không phải vì được ai nhờ vả hay quảng cáo thuê gì cả, mà đơn giản vì tôi thực sự biết ơn và hài lòng với trải nghiệm của mình tại Nha khoa SunShine – cơ sở ở 488 Xã Đàn. Câu chuyện bắt đầu từ những trăn trở rất thật, rất đời thường của một người mẹ.
Con gái tôi có răng mọc lệch từ nhỏ. Khi bé lên tám, tôi đã bắt đầu để ý và thấy rằng hai chiếc răng cửa hàm trên mọc hơi chếch ra ngoài, răng dưới thì chen chúc, không đều. Nhưng vì sợ con đau, sợ niềng răng quá sớm không tốt cho xương hàm đang phát triển, tôi chần chừ mãi. Đến khi bé bắt đầu tự ti, không dám cười khi chụp ảnh, tôi biết mình phải hành động.
Lúc đầu, tôi cũng như bao bà mẹ khác – gõ Google, đọc bài viết, lên Facebook các nhóm nuôi dạy con, hỏi han kinh nghiệm. Tôi cũng đọc rất nhiều bài chia sẻ trên các hội nhóm lớn như “Chăm con kiểu mẹ Việt”, “Review Dịch vụ Hà Nội”, rồi tìm hiểu cả trên Google Map. Tôi là người kỹ tính, nên mỗi nơi được nhắc đến, tôi đều lên xem đánh giá, đọc từng bình luận. Có những chỗ được khen, nhưng tôi thấy bình luận lặp lại y chang nhau, có mùi “seeding”. Còn có nơi thì review tốt đấy, nhưng hình ảnh lại cũ, không thấy cập nhật gì mới, nhân viên thì bị phàn nàn thái độ. Tôi ( Niềng Răng ) thậm chí còn đến vài phòng khám gần nhà, nhưng vừa bước vào đã có cảm giác lạnh lẽo, không chuyên nghiệp, lại không có phương án phù hợp cho trẻ nhỏ.
Cho đến khi tôi đọc được một bài chia sẻ khá dài của một chị ở tuổi U40, cũng từng cho con niềng tại nhà với khay trong suốt ở Nha khoa SunShine – tôi mới bắt đầu chú ý. Bài viết chân thực, không màu mè, lại có hình ảnh rõ ràng. Tôi vào Google Map thì thấy phòng khám SunShine 488 Xã Đàn có hơn 1.000 đánh giá, điểm gần như tuyệt đối. Facebook của họ thì cập nhật liên tục, ảnh thật, video rõ nét, đặc biệt là có rất nhiều phản hồi từ các phụ huynh đã đưa con đến làm dịch vụ. Tôi quyết định gọi điện đặt lịch tư vấn.
Ấn tượng đầu tiên của tôi về SunShine là sự chuyên nghiệp và tinh tế. Ngay từ lúc tôi gọi điện thoại, giọng nhân viên nhẹ nhàng, lịch sự, hỏi han cẩn thận rồi đặt lịch hẹn rõ ràng. Khi hai mẹ con đến nơi, tôi ngạc nhiên vì phòng khám quá đẹp và sạch sẽ, khác hẳn những nơi khác tôi từng đi qua. Không gian như một khách sạn mini – sáng, thoáng, mùi thơm dễ chịu, không có mùi thuốc hay hóa chất y tế khó chịu. Có khu vui chơi nhỏ cho trẻ con, bàn tiếp khách thì bày trà hoa, cà phê, nước detox rất lịch sự.
Chưa kịp ngồi ấm chỗ, đã có nhân viên ra tiếp đón, hỏi tên lịch hẹn và mời chúng tôi lên tầng hai để gặp bác sĩ. Tôi bất ngờ vì từ lễ tân đến các bạn kỹ thuật viên đều nói năng nhỏ nhẹ, cúi đầu chào khách, không ai tỏ ra vội vã hay khó chịu. Bác sĩ tư vấn cho con tôi là một người phụ nữ trung niên, nói chuyện ấm áp, thâ ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: niềng răng nhổ 2 cái ) SunShine là sự chuyên nghiệp và tinh tế. Ngay từ lúc tôi gọi điện thoại, giọng nhân viên nhẹ nhàng, lịch sự, hỏi han cẩn thận rồi đặt lịch hẹn rõ ràng. Khi hai mẹ con đến nơi, tôi ngạc nhiên vì phòng khám quá đẹp và sạch sẽ, khác hẳn những nơi khác tôi từng đi qua. Không gian như một khách sạn mini – sáng, thoáng, mùi thơm dễ chịu, không có mùi thuốc hay hóa chất y tế khó chịu. Có khu vui chơi nhỏ cho trẻ con, bàn tiếp khách thì bày trà hoa, cà phê, nước detox rất lịch sự.
Chưa kịp ngồi ấm chỗ, đã có nhân viên ra tiếp đón, hỏi tên lịch hẹn và mời chúng tôi lên tầng hai để gặp bác sĩ. Tôi bất ngờ vì từ lễ tân đến các bạn kỹ thuật viên đều nói năng nhỏ nhẹ, cúi đầu chào khách, không ai tỏ ra vội vã hay khó chịu. Bác sĩ tư vấn cho con tôi là một người phụ nữ trung niên, nói chuyện ấm áp, thân thiện như một người mẹ. Bác sĩ bảo: “Con còn nhỏ, niềng răng kim loại sẽ đau và dễ khiến bé sợ hãi. Cô khuyên dùng khay trong suốt niềng tại nhà, nhẹ nhàng, tháo lắp dễ, ít ảnh hưởng đến ăn uống và sinh hoạt.” Điều khiến tôi an tâm là bác sĩ không cố gắng bán hàng hay ép buộc – chỉ tư vấn đúng cái mình cần.
Sau khi chụp hình răng, lấy dấu hàm bằng máy scan hiện đại (không cần nhồi khuôn như trước), chúng tôi được xem trước mô phỏng quá trình răng dịch chuyển qua từng giai đoạn. Con gái tôi háo hức lắm, còn quay lại video để gửi cho bạn bè. Chỉ mất khoảng 7 ngày là khay niềng được gửi về. Tôi nhận được cả bộ hướng dẫn chi tiết, app theo dõi quá trình và một bạn nhân viên chuyên trách gọi điện hàng tuần để hỏi thăm tiến độ, nhắc thay khay.
Điều khiến tôi cảm động nhất là sự đồng hành tận tâm từ SunShine. Có lần con tôi hơi lười đeo khay, tôi gọi điện nhờ tư vấn thì được bác sĩ gọi lại ngay, nhẹ nhàng giải thích cho bé, dùng cả hình ảnh hoạt hình để động viên. Cả tôi – một bà mẹ hay lo xa – cũng được hướng dẫn chi tiết cách vệ sinh, cách khuyến khích con đeo khay đúng giờ. Mỗi tháng, chúng tôi đến tái khám một lần, được chụp ảnh và so sánh kết quả qua từng giai đoạn. Nhân viên mỗi lần đều nhớ tên con tôi, gọi con bằng cái tên thân mật, khiến bé rất thích và tự nhiên hợp tác.
Sau ba tháng, bạn bè bắt đầu nhận ra sự thay đổi. Họ nói: “Răng con bé thẳng ra rồi đấy nhỉ!”; “Sao bé cười tươi thế?”; “Trông như chưa hề đeo niềng luôn ấy!”. Thậm chí cô giáo chủ nhiệm còn hỏi tôi địa chỉ phòng khám vì muốn đưa cháu họ đến làm. Những lời khen đó không chỉ khiến tôi tự hào mà còn thấy quyết định của mình là đúng đắn.
Một điều tôi đặc biệt thích ở SunShine là sự chỉn chu trong từng ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: niềng răng tại nhà cho trẻ em )
Con gái tôi có răng mọc lệch từ nhỏ. Khi bé lên tám, tôi đã bắt đầu để ý và thấy rằng hai chiếc răng cửa hàm trên mọc hơi chếch ra ngoài, răng dưới thì chen chúc, không đều. Nhưng vì sợ con đau, sợ niềng răng quá sớm không tốt cho xương hàm đang phát triển, tôi chần chừ mãi. Đến khi bé bắt đầu tự ti, không dám cười khi chụp ảnh, tôi biết mình phải hành động.
Lúc đầu, tôi cũng như bao bà mẹ khác – gõ Google, đọc bài viết, lên Facebook các nhóm nuôi dạy con, hỏi han kinh nghiệm. Tôi cũng đọc rất nhiều bài chia sẻ trên các hội nhóm lớn như “Chăm con kiểu mẹ Việt”, “Review Dịch vụ Hà Nội”, rồi tìm hiểu cả trên Google Map. Tôi là người kỹ tính, nên mỗi nơi được nhắc đến, tôi đều lên xem đánh giá, đọc từng bình luận. Có những chỗ được khen, nhưng tôi thấy bình luận lặp lại y chang nhau, có mùi “seeding”. Còn có nơi thì review tốt đấy, nhưng hình ảnh lại cũ, không thấy cập nhật gì mới, nhân viên thì bị phàn nàn thái độ. Tôi ( Niềng Răng ) thậm chí còn đến vài phòng khám gần nhà, nhưng vừa bước vào đã có cảm giác lạnh lẽo, không chuyên nghiệp, lại không có phương án phù hợp cho trẻ nhỏ.
Cho đến khi tôi đọc được một bài chia sẻ khá dài của một chị ở tuổi U40, cũng từng cho con niềng tại nhà với khay trong suốt ở Nha khoa SunShine – tôi mới bắt đầu chú ý. Bài viết chân thực, không màu mè, lại có hình ảnh rõ ràng. Tôi vào Google Map thì thấy phòng khám SunShine 488 Xã Đàn có hơn 1.000 đánh giá, điểm gần như tuyệt đối. Facebook của họ thì cập nhật liên tục, ảnh thật, video rõ nét, đặc biệt là có rất nhiều phản hồi từ các phụ huynh đã đưa con đến làm dịch vụ. Tôi quyết định gọi điện đặt lịch tư vấn.
Ấn tượng đầu tiên của tôi về SunShine là sự chuyên nghiệp và tinh tế. Ngay từ lúc tôi gọi điện thoại, giọng nhân viên nhẹ nhàng, lịch sự, hỏi han cẩn thận rồi đặt lịch hẹn rõ ràng. Khi hai mẹ con đến nơi, tôi ngạc nhiên vì phòng khám quá đẹp và sạch sẽ, khác hẳn những nơi khác tôi từng đi qua. Không gian như một khách sạn mini – sáng, thoáng, mùi thơm dễ chịu, không có mùi thuốc hay hóa chất y tế khó chịu. Có khu vui chơi nhỏ cho trẻ con, bàn tiếp khách thì bày trà hoa, cà phê, nước detox rất lịch sự.
Chưa kịp ngồi ấm chỗ, đã có nhân viên ra tiếp đón, hỏi tên lịch hẹn và mời chúng tôi lên tầng hai để gặp bác sĩ. Tôi bất ngờ vì từ lễ tân đến các bạn kỹ thuật viên đều nói năng nhỏ nhẹ, cúi đầu chào khách, không ai tỏ ra vội vã hay khó chịu. Bác sĩ tư vấn cho con tôi là một người phụ nữ trung niên, nói chuyện ấm áp, thâ ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: niềng răng nhổ 2 cái ) SunShine là sự chuyên nghiệp và tinh tế. Ngay từ lúc tôi gọi điện thoại, giọng nhân viên nhẹ nhàng, lịch sự, hỏi han cẩn thận rồi đặt lịch hẹn rõ ràng. Khi hai mẹ con đến nơi, tôi ngạc nhiên vì phòng khám quá đẹp và sạch sẽ, khác hẳn những nơi khác tôi từng đi qua. Không gian như một khách sạn mini – sáng, thoáng, mùi thơm dễ chịu, không có mùi thuốc hay hóa chất y tế khó chịu. Có khu vui chơi nhỏ cho trẻ con, bàn tiếp khách thì bày trà hoa, cà phê, nước detox rất lịch sự.
Chưa kịp ngồi ấm chỗ, đã có nhân viên ra tiếp đón, hỏi tên lịch hẹn và mời chúng tôi lên tầng hai để gặp bác sĩ. Tôi bất ngờ vì từ lễ tân đến các bạn kỹ thuật viên đều nói năng nhỏ nhẹ, cúi đầu chào khách, không ai tỏ ra vội vã hay khó chịu. Bác sĩ tư vấn cho con tôi là một người phụ nữ trung niên, nói chuyện ấm áp, thân thiện như một người mẹ. Bác sĩ bảo: “Con còn nhỏ, niềng răng kim loại sẽ đau và dễ khiến bé sợ hãi. Cô khuyên dùng khay trong suốt niềng tại nhà, nhẹ nhàng, tháo lắp dễ, ít ảnh hưởng đến ăn uống và sinh hoạt.” Điều khiến tôi an tâm là bác sĩ không cố gắng bán hàng hay ép buộc – chỉ tư vấn đúng cái mình cần.
Sau khi chụp hình răng, lấy dấu hàm bằng máy scan hiện đại (không cần nhồi khuôn như trước), chúng tôi được xem trước mô phỏng quá trình răng dịch chuyển qua từng giai đoạn. Con gái tôi háo hức lắm, còn quay lại video để gửi cho bạn bè. Chỉ mất khoảng 7 ngày là khay niềng được gửi về. Tôi nhận được cả bộ hướng dẫn chi tiết, app theo dõi quá trình và một bạn nhân viên chuyên trách gọi điện hàng tuần để hỏi thăm tiến độ, nhắc thay khay.
Điều khiến tôi cảm động nhất là sự đồng hành tận tâm từ SunShine. Có lần con tôi hơi lười đeo khay, tôi gọi điện nhờ tư vấn thì được bác sĩ gọi lại ngay, nhẹ nhàng giải thích cho bé, dùng cả hình ảnh hoạt hình để động viên. Cả tôi – một bà mẹ hay lo xa – cũng được hướng dẫn chi tiết cách vệ sinh, cách khuyến khích con đeo khay đúng giờ. Mỗi tháng, chúng tôi đến tái khám một lần, được chụp ảnh và so sánh kết quả qua từng giai đoạn. Nhân viên mỗi lần đều nhớ tên con tôi, gọi con bằng cái tên thân mật, khiến bé rất thích và tự nhiên hợp tác.
Sau ba tháng, bạn bè bắt đầu nhận ra sự thay đổi. Họ nói: “Răng con bé thẳng ra rồi đấy nhỉ!”; “Sao bé cười tươi thế?”; “Trông như chưa hề đeo niềng luôn ấy!”. Thậm chí cô giáo chủ nhiệm còn hỏi tôi địa chỉ phòng khám vì muốn đưa cháu họ đến làm. Những lời khen đó không chỉ khiến tôi tự hào mà còn thấy quyết định của mình là đúng đắn.
Một điều tôi đặc biệt thích ở SunShine là sự chỉn chu trong từng ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: niềng răng tại nhà cho trẻ em )
