N
nhakhoa01
( Nha Khoa SunShine có tốt không ) Tôi tên Hoàng, năm nay vừa tròn 48 tuổi, dân Hà Nội gốc, làm kinh doanh tự do, vốn không phải kiểu đàn ông quan tâm chuyện nha khoa hay làm đẹp. Nhưng mà dạo này, tôi để ý thằng bạn chí cốt của tôi – anh Dũng – suốt ngày than vãn chuyện thằng cu Bin nhà nó, mới có 8 tuổi mà răng mọc lộn xộn, cắn không khít, ăn uống khó khăn, mặt mũi thì lúc nào cũng ngại cười vì hàm răng xấu. Lúc đầu, tôi cũng chỉ nghe cho qua chuyện, vì nghĩ trẻ con thì răng sau này còn thay, vội gì. Nhưng Dũng nó bảo bác sĩ từng khuyên sớm chỉnh nha để không phải mài răng hay nhổ sau này, và rằng có cái phương pháp “niềng răng Silicon cho trẻ em”, vừa êm ái, vừa dễ đeo. Tôi vốn tính hay tò mò, nghe thế thì cũng muốn tìm hiểu thử xem thế nào. Thế là tôi quyết dắt Dũng đi vòng vòng mấy phòng khám để coi thực hư ra sao.
Mà trước khi đi, tôi vốn dân kỹ tính, nên chịu khó đọc đủ loại bài báo, bài review trên mạng xã hội, rồi Google Map, Facebook các phòng khám. Đọc từ web Nha Khoa Việt Pháp, Paris, Việt Đức… cho đến mấy phòng khám nhỏ nhỏ gần nhà. Nhưng cứ mỗi lần vào group phụ huynh hay group chia sẻ về niềng răng trẻ em, tôi thấy cái tên Nha Khoa SunShine 488 Xã Đàn xuất hiện liên tục. Người ta khen từ bác sĩ, nhân viên cho đến dịch vụ hậu mãi. Tôi mới bảo Dũng: “Hay mình ghé SunShine xem sao, thấy bảo mát tay lắ ( Niềng Răng ) m, lại có cái dịch vụ niềng răng Silicon cho trẻ em khá nổi tiếng.”
Thế là hai thằng đàn ông dắt nhau đi, cứ như đi… coi trận bóng. Mà tôi phải nói thật, cái ấn tượng đầu tiên của tôi với Nha Khoa SunShine chính là từ cái mặt tiền sáng choang, biển hiệu to, nhìn cực kỳ chuyên nghiệp. Bước vào, tôi có cảm giác như bước vào một spa cao cấp hơn là phòng nha, vì không có mùi thuốc sát trùng nồng nặc như mấy chỗ khác. Quầy lễ tân tiếp đón hai thằng đàn ông bọn tôi bằng một nụ cười rất tươi, nhẹ nhàng hỏi han, mời nước, thậm chí còn hỏi có cần thêm cà phê hay trà không. Tôi tự dưng thấy mình… được trân trọng, dù mình không phải người trực tiếp làm dịch vụ.
Đợi chưa đầy năm phút thì có bạn điều dưỡng dẫn hai anh em tôi lên lầu. Tôi ngạc nhiên vì phòng khám sạch bong, trắng sáng, thiết bị nhìn hiện đại. Mà nhân viên ở đây nói năng rất dễ chịu, không kiểu vồn vã lôi kéo. Tôi hỏi đủ thứ, nào là “niềng răng Silicon cho trẻ em có đau không?”, “Đeo có vướng víu không?”, “Bao lâu mới đẹp?”, “Có phải tháo ra lúc ăn không?”, “Nếu bé nhổ răng sữa sớm thì sao?”… Mấy câu tưởng đâu người ta sẽ khó chịu, nhưng bác sĩ Tuấn – một anh chàng trạc ngoài 40, giọng nhỏ nhẹ mà chắc chắn – kiên nhẫn giải thích từng tí một. Anh bảo Silicon cho trẻ em thực ra không phải kiểu niềng mắc cài như ngày xưa, mà nó là một loại hàm mềm, rất dẻo, giúp chỉnh lại hướng mọc của răng, đồng thời hỗ trợ phát triển hàm. Trẻ con đeo cũng không đau, đeo lúc ngủ là chính, chỉ cần tuân thủ đều đặn. Tôi nghe mà cũng thấy mê, ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: niềng răng thưa mất bao nhiêu tiền ) ưỡng dẫn hai anh em tôi lên lầu. Tôi ngạc nhiên vì phòng khám sạch bong, trắng sáng, thiết bị nhìn hiện đại. Mà nhân viên ở đây nói năng rất dễ chịu, không kiểu vồn vã lôi kéo. Tôi hỏi đủ thứ, nào là “niềng răng Silicon cho trẻ em có đau không?”, “Đeo có vướng víu không?”, “Bao lâu mới đẹp?”, “Có phải tháo ra lúc ăn không?”, “Nếu bé nhổ răng sữa sớm thì sao?”… Mấy câu tưởng đâu người ta sẽ khó chịu, nhưng bác sĩ Tuấn – một anh chàng trạc ngoài 40, giọng nhỏ nhẹ mà chắc chắn – kiên nhẫn giải thích từng tí một. Anh bảo Silicon cho trẻ em thực ra không phải kiểu niềng mắc cài như ngày xưa, mà nó là một loại hàm mềm, rất dẻo, giúp chỉnh lại hướng mọc của răng, đồng thời hỗ trợ phát triển hàm. Trẻ con đeo cũng không đau, đeo lúc ngủ là chính, chỉ cần tuân thủ đều đặn. Tôi nghe mà cũng thấy mê, vì lũ trẻ con vốn sợ mấy cái kim loại gắn vào miệng.
Tôi đặc biệt thích một chi tiết nhỏ: bác sĩ không hề hối thúc làm ngay, mà chỉ nói rõ rằng phải khám kỹ, chụp phim, đo hàm rồi mới đưa ra kế hoạch chỉnh nha. Thái độ rất chân thành, khiến tôi thấy yên tâm. Dũng thì khỏi nói, cười tít mắt vì nghe đâu chỉ phải đeo khoảng 6-12 tháng, tùy mức độ lệch, mà giá cả thì rõ ràng, không phát sinh phí vô lý.
Lúc ra bàn tư vấn chi phí, tôi còn hỏi thêm về bảo hành, về chính sách trả góp vì bạn tôi cũng băn khoăn tài chính. Nhân viên tư vấn lại cực kỳ nhiệt tình, đưa ra từng phương án đóng phí linh hoạt. Cái hay của SunShine là họ không ngại khách hỏi, mà luôn tìm cách để khách thoải mái. Tôi từng đi nhiều chỗ, cứ hỏi giá là nhân viên xị mặt, nhưng ở đây thì tuyệt nhiên không có.
Sau buổi tư vấn, hai anh em tôi quyết định đặt lịch làm luôn cho cu Bin. Ngay buổi đầu tiên tới đo, bác sĩ còn trấn an cháu, nói chuyện với giọng cực kỳ vui vẻ, như nói với bạn bè nhỏ. Thằng bé vốn sợ bác sĩ lắm mà hôm đó cười toe, chịu há miệng đo, không khóc lóc gì cả. Tôi đứng ngoài nhìn, tự dưng thấy phục vì SunShine không chỉ giỏi tay nghề mà còn rất hiểu tâm lý trẻ con.
Sau tầm ba tuần, SunShine gọi Dũng lên lấy hàm Silicon về cho cu Bin. Cả quá trình giao hàm, hướng dẫn cách dùng, cách vệ sinh, đều rất chi tiết. Nhân viên còn ghi rõ ra tờ giấy, nhắc lại từng bước, sợ khách quên. Điều tôi bất ngờ nhất chính là lần tái khám đầu tiên: bác sĩ nhớ tên bé, nhớ luôn tình trạng răng ra sao, không phải lật hồ sơ mới biết. Tôi thấy đó là sự tinh tế mà không phải phòng khám nào cũng làm được.
Tính đến giờ, cu Bin đã đeo hàm Silicon được gần bốn tháng. Dũng nhắn tôi suốt: “Hàm trên nó thu lại thấy rõ, răng b ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: niềng răng Silicon cho trẻ em )
Mà trước khi đi, tôi vốn dân kỹ tính, nên chịu khó đọc đủ loại bài báo, bài review trên mạng xã hội, rồi Google Map, Facebook các phòng khám. Đọc từ web Nha Khoa Việt Pháp, Paris, Việt Đức… cho đến mấy phòng khám nhỏ nhỏ gần nhà. Nhưng cứ mỗi lần vào group phụ huynh hay group chia sẻ về niềng răng trẻ em, tôi thấy cái tên Nha Khoa SunShine 488 Xã Đàn xuất hiện liên tục. Người ta khen từ bác sĩ, nhân viên cho đến dịch vụ hậu mãi. Tôi mới bảo Dũng: “Hay mình ghé SunShine xem sao, thấy bảo mát tay lắ ( Niềng Răng ) m, lại có cái dịch vụ niềng răng Silicon cho trẻ em khá nổi tiếng.”
Thế là hai thằng đàn ông dắt nhau đi, cứ như đi… coi trận bóng. Mà tôi phải nói thật, cái ấn tượng đầu tiên của tôi với Nha Khoa SunShine chính là từ cái mặt tiền sáng choang, biển hiệu to, nhìn cực kỳ chuyên nghiệp. Bước vào, tôi có cảm giác như bước vào một spa cao cấp hơn là phòng nha, vì không có mùi thuốc sát trùng nồng nặc như mấy chỗ khác. Quầy lễ tân tiếp đón hai thằng đàn ông bọn tôi bằng một nụ cười rất tươi, nhẹ nhàng hỏi han, mời nước, thậm chí còn hỏi có cần thêm cà phê hay trà không. Tôi tự dưng thấy mình… được trân trọng, dù mình không phải người trực tiếp làm dịch vụ.
Đợi chưa đầy năm phút thì có bạn điều dưỡng dẫn hai anh em tôi lên lầu. Tôi ngạc nhiên vì phòng khám sạch bong, trắng sáng, thiết bị nhìn hiện đại. Mà nhân viên ở đây nói năng rất dễ chịu, không kiểu vồn vã lôi kéo. Tôi hỏi đủ thứ, nào là “niềng răng Silicon cho trẻ em có đau không?”, “Đeo có vướng víu không?”, “Bao lâu mới đẹp?”, “Có phải tháo ra lúc ăn không?”, “Nếu bé nhổ răng sữa sớm thì sao?”… Mấy câu tưởng đâu người ta sẽ khó chịu, nhưng bác sĩ Tuấn – một anh chàng trạc ngoài 40, giọng nhỏ nhẹ mà chắc chắn – kiên nhẫn giải thích từng tí một. Anh bảo Silicon cho trẻ em thực ra không phải kiểu niềng mắc cài như ngày xưa, mà nó là một loại hàm mềm, rất dẻo, giúp chỉnh lại hướng mọc của răng, đồng thời hỗ trợ phát triển hàm. Trẻ con đeo cũng không đau, đeo lúc ngủ là chính, chỉ cần tuân thủ đều đặn. Tôi nghe mà cũng thấy mê, ( BÀI VIẾT LIÊN QUAN: niềng răng thưa mất bao nhiêu tiền ) ưỡng dẫn hai anh em tôi lên lầu. Tôi ngạc nhiên vì phòng khám sạch bong, trắng sáng, thiết bị nhìn hiện đại. Mà nhân viên ở đây nói năng rất dễ chịu, không kiểu vồn vã lôi kéo. Tôi hỏi đủ thứ, nào là “niềng răng Silicon cho trẻ em có đau không?”, “Đeo có vướng víu không?”, “Bao lâu mới đẹp?”, “Có phải tháo ra lúc ăn không?”, “Nếu bé nhổ răng sữa sớm thì sao?”… Mấy câu tưởng đâu người ta sẽ khó chịu, nhưng bác sĩ Tuấn – một anh chàng trạc ngoài 40, giọng nhỏ nhẹ mà chắc chắn – kiên nhẫn giải thích từng tí một. Anh bảo Silicon cho trẻ em thực ra không phải kiểu niềng mắc cài như ngày xưa, mà nó là một loại hàm mềm, rất dẻo, giúp chỉnh lại hướng mọc của răng, đồng thời hỗ trợ phát triển hàm. Trẻ con đeo cũng không đau, đeo lúc ngủ là chính, chỉ cần tuân thủ đều đặn. Tôi nghe mà cũng thấy mê, vì lũ trẻ con vốn sợ mấy cái kim loại gắn vào miệng.
Tôi đặc biệt thích một chi tiết nhỏ: bác sĩ không hề hối thúc làm ngay, mà chỉ nói rõ rằng phải khám kỹ, chụp phim, đo hàm rồi mới đưa ra kế hoạch chỉnh nha. Thái độ rất chân thành, khiến tôi thấy yên tâm. Dũng thì khỏi nói, cười tít mắt vì nghe đâu chỉ phải đeo khoảng 6-12 tháng, tùy mức độ lệch, mà giá cả thì rõ ràng, không phát sinh phí vô lý.
Lúc ra bàn tư vấn chi phí, tôi còn hỏi thêm về bảo hành, về chính sách trả góp vì bạn tôi cũng băn khoăn tài chính. Nhân viên tư vấn lại cực kỳ nhiệt tình, đưa ra từng phương án đóng phí linh hoạt. Cái hay của SunShine là họ không ngại khách hỏi, mà luôn tìm cách để khách thoải mái. Tôi từng đi nhiều chỗ, cứ hỏi giá là nhân viên xị mặt, nhưng ở đây thì tuyệt nhiên không có.
Sau buổi tư vấn, hai anh em tôi quyết định đặt lịch làm luôn cho cu Bin. Ngay buổi đầu tiên tới đo, bác sĩ còn trấn an cháu, nói chuyện với giọng cực kỳ vui vẻ, như nói với bạn bè nhỏ. Thằng bé vốn sợ bác sĩ lắm mà hôm đó cười toe, chịu há miệng đo, không khóc lóc gì cả. Tôi đứng ngoài nhìn, tự dưng thấy phục vì SunShine không chỉ giỏi tay nghề mà còn rất hiểu tâm lý trẻ con.
Sau tầm ba tuần, SunShine gọi Dũng lên lấy hàm Silicon về cho cu Bin. Cả quá trình giao hàm, hướng dẫn cách dùng, cách vệ sinh, đều rất chi tiết. Nhân viên còn ghi rõ ra tờ giấy, nhắc lại từng bước, sợ khách quên. Điều tôi bất ngờ nhất chính là lần tái khám đầu tiên: bác sĩ nhớ tên bé, nhớ luôn tình trạng răng ra sao, không phải lật hồ sơ mới biết. Tôi thấy đó là sự tinh tế mà không phải phòng khám nào cũng làm được.
Tính đến giờ, cu Bin đã đeo hàm Silicon được gần bốn tháng. Dũng nhắn tôi suốt: “Hàm trên nó thu lại thấy rõ, răng b ( XEM CHI TIẾT BÀI VIẾT TẠI ĐÂY: niềng răng Silicon cho trẻ em )
